Ужасная доставка товара

Наталья Опубликовано 10.11.2020

Заказ полностью оплачен, товар доставлен 3 позиции из 7 ми. Когда привезут остальное неизвестно. Курьер звонит когда вздумается, доставка по адресу офиса в рабочее время, пояснила ему, нет он звонит когда ему удобно и говорит что в нашем районе неизвестно когда он будет. Привез не все и сказал, что его косяк, привезет позе, когда не знает. Больше заказывать не буду. Нервы дороже.

Заказываю в этом магазине с 2016 года. В целом была довольна. Но теперь магазин не просто разочаровал, а перешёл для меня в разряд тех, кого нужно остерегаться. Очень похоже на обман потребителей.

Ольга Опубликовано 09.11.2020

Несколько дней назад заказала пульсоксиметр. В срок товар не доставлен. В наличии его уже нет. Деньги они, естественно, сгребли и пользуются. Отвечает бот с извинениями за задержку и предложением вернуть деньги. Мне нужен товар. Причём срочно. Предлагаю всем недовольным объединиться и направить коллективную жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. У меня лично появились сомнения, что они берут деньги за товар, который есть в наличии. Это не первая ситуация подобная у меня. Заказывала также детские сапожки. Но в то время доставка была без предоплаты. А сейчас это уже очень дурно попахивает.

Инернет-магазин с поганным сервисом

Юлия Опубликовано 23.10.2020

Как начался коронавирус, стала покупать там активно много чего. Большой выбор, доставка вроде быстрая, в общем не было проблем. И вдруг заказала 14 сентября для растений удобрение. В личном кабинете сначала было написано, что через пару дней придет. Но когда эти пару дней прошли, стало отображаться - задерживается. Ну я решила подождать чуток, и ждала... до 1 октября. Тут решила, что пора уже писать им в поддержку, чтобы отменяли доставку, возвращали деньги. Они составили какую то заявку на отмену и сказали ждать. В личном кабинете этой заявки нет, нигде не описан и не отображается этот процесс возврата. На мои вопросы сколько ждать - не отвечают, продолжают гнуть свой стандартный ответ - "ждите, в порядке очереди". Что за очередь, сколько она будет идти, может вечность? Не понятно. В итоге уже 23 октября, а они говорят все ждите. Хотя в законе "О защите прав потребителей" статья 23.1 написано, что должны вернуть деньги в течении 10 дней. Вот после этого как то не хочется у них что-то покупать, доверия нет никакого. Нет ни товара ни денег, хоть и не больших. Очень нерекомендую всем.

Обратной связи нет, товара нет, денег нет.

Оля Опубликовано 10.10.2020

Заказала товар, оплатила. Должен был прийти 2 октября. Сегодня уже 10, доставка задерживается. Хотя я подозреваю, что он и не придёт никогда. На все обращения по разным разделам отвечают рассылкой с общими фразами, мол ждите. Даже про возврат денег. В итоге, ни товара, ни денег. Может кто знает, есть ли у них там начальство, которому можно предьявить претензию? Или они никого не боятся? В общем, никто ни в чем не разбирается. Никогда не буду больше заказывать тут ничего, и вам не рекомендую.

Аферисты и мошенники!

Татьяна Опубликовано 05.10.2020

Добрый день! Оформила заказ 05.10.2020, ехала в машине не заметила что не переставила нужный ПВЗ, пока поставила машину естественно прошло более 10 минут! Звони в колл центр, мне говорят что это ваши проблемы, надо было внимательно оформлять заказ, мы адрес доставки не меняем, деньги не возвращаем! Ждите 25 дней потом типа вам вернут деньги. Это где в каком законе прописано что клиенту деньги вернут через 25 дней не раньше? Одни аферисты и мошенники, которые не берут на себя ответственность за то, что мы у них на сайте оплатили товар!

Кидает на деньги

Вадим Пшеничников Опубликовано 02.10.2020

Магазин снимает с себя ответственность и обязательства. Кидают на деньги. Магазин скатился на самое дно, такого отношения к клиентам я давно не видел. Прислали кроссовки, которые меня не устроили по внешнему виду. Пришел делать возврат и мне сказали, что на них якобы есть царапины и залом. В общем придумали причину, чтобы меня кинуть. На мое возмущение, что они отправили товар в таком виде, они сказали, что надо было сразу отказываться. В общем будьте крайне осторожны, магазин отвечать ни за что не хочет и при удобном случае вас кинут на деньги. На фото царапины и залом, которые я якобы сделал. Это смешно, на такое никакой здравомыслящий человек бы внимание не обратил, тем более что обувь уже неоднократно до меня мерили.

Вилдберис обманывает покупателей

Наталья Анатольевна Хренова Опубликовано 17.09.2020

26 августа я оплатила заказанный мной товар (детский пиджак, рубашка и галстук) с карточки Сбербанка на сумму 4809 рублей. Сегодня 17 сентября мне не привезли товар и не возвращают деньги. С 6 сентября звоню каждый день по три раза и мне говорят "ждите". Считаю данный факт нарушение всех правил торговли. Все скриншоты и записи разговоров у меня есть. Деньги вилдберис возвращать не желает.

полный отстой

Азаркин Олег Владимирович Опубликовано 03.08.2020

все негативные отзывы об этом говномагазине-чистая правда. Фотки не грузятся (возврат товара), отвечает,наверное, робот или специально обученный кидала. Если товар оплатил, и если пришел брак-то так просто не обменяешь, тем более вернуть товар. Принцип этого ларька: умер Максим ну и хрен с ним (главное оплата прошла).

Полное разочарование

Надежда Опубликовано 16.07.2020

Несколько дней назад заказала видеорегистратор. Это был шок. Коробка была не запечатана, а внутри лежал один зарядник и куча каких-то инструкций. Именно для этого введена онлайн оплата? Чтобы прислать пустую коробку за 37 тысяч? Я никогда не думала, что ВБ так будет поступать с постоянными клиентами.

отвратительно, обман

Алексей Опубликовано 10.07.2020

В 2020 году магазин окончательно испортился, 100% предоплата, из этого выходит что не проверишь не заплатив, нет оплаты наличным при получении и вероятно магазин не вернётся к более гибкой схеме оплаты. Кроме всего - удалить аккаунт нельзя, при первой же попытке глюк, потом контакт центр делает из покупателя дурака! Не пойму... зачем магазину упорно держаться за клиента если тот больше не чего не хочет покупать? Как правило такое поведение характерно для фирм занимающихся махинациями и обманом. Рекомендовал бы всем обходить этот магазин стороной.

Отзывы людей о Wildberries.ru

Wildberries.ru – крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, работающей более 10 лет. Основные преимущества покупок на Wildberries:

доступные цены;
широкий, регулярно обновляемый ассортимент (всего более 100 000 различных товаров);
качественная продукция от известных брендов (как отечественных, так и зарубежных);
регулярные распродажи и акции;
удобный каталог, облегчающий поиск нужных вещей.

Интернет-магазин Wildberries предлагает исключительно удобные условия оплаты. Оплатить заказ можно банковской картой, наличными, а также электронными деньгами (WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги). Быстрая доставка заказов осуществляется почтой либо курьерской службой. Забрать заказ можно также из пункта самовывоза. Регистрация на сайте Wildberries занимает всего несколько минут. Оцените все преимущества шопинга в этом интернет-магазине уже сейчас!

В России