Быстрая, удобная, доступная доставка товаров из США

Татьяна Низова Опубликовано 14.02.2020

Заказывала женские часы на Ebay с помощью данного сервиса в начале февраля 2020. Сам сайт Shopfans устроен очень просто, все доступно расписано в справке. У меня возникла проблема с таможенным брокером - техподдержка быстро (в течение 5 минут) ответила и объяснила в чем дело, проблему решили. Все этапы отслеживались в личном кабинете, об изменении статуса посылки приходили электронные письма. Часы приехали в пункт выдачи в Москве за 10 дней с момента поступления на склад в США, в полной сохранности. Осталась очень довольна сервисом - быстро, прозрачно, удобно. Буду пользоваться еще и порекомендую друзьям. Спасибо, Shopfans!

Самые положительные впечатления! Все этапы проделаны максимально чётко, быстро и прозрачно — отслеживался каждый этап!

Александр Вихарев Опубликовано 12.02.2020

Впечатления от вашей работы остались только положительные! Все этапы проделаны максимально чётко, быстро и прозрачно — отслеживался каждый этап. Спасибо за вашу работу! Наверняка продолжу с вами сотрудничество. Что не понравилось? Крайне не понравилась работа вашего партнёра Boxberry — никакой прозрачности в отслеживании посылки: по несколько дней не обновляется статус посылки, не видно совсем где в данный момент находится посылка. Причём и сотрудники boxberry никак не могут помочь в прояснении местонахождения посылки — буквально сегодня перед получением обратился к оператору поддержки boxberry и мне сказали что посылка приедет 14 числа (о чём мне было написано в изначальном уведомлении ), а по факту - я заехал лично в пункт выдачи и посылка моя там лежит уже... Советую вам сменить партнёра по России. В качестве рекомендации могу посоветовать транспортную компанию ПЭК — последние полтора года регулярно пользуюсь их услугами и крайне доволен качеством обслуживания: работают чётко, быстро и недорого (совсем как ваш сервис Shopfans.ru). А отслеживание посылки у ПЭК на высочайшем уровне — прямо по карте можно в любой момент увидеть где примерно находится груз!

Настоящее спасение для белорусов

Ольга Алиферко Опубликовано 22.01.2020

Долгое время пользуюсь этим сервисом. Нравится поддержка, которую оказывают сотрудники во всех вопросах, все доходчиво объясняют и помогают. Никогда не было задержки или потери вещей, все посылки упакованы аккуратно и качественно, никогда не приходила помятая коробка или что то испорченное внутри. Спасибо команде шф!

Очень доволен

AlexeyShu Опубликовано 10.01.2020

Впервые воспользовался сервисом в конце Декабря 2019. Покупку совершил 26.12.2019 г. 28.12.2019 г. мое отправление было получено командой специалистов Shopfans. После отправки дополнительного пакета документов для таможенного брокера 31.12.2019 г. мой заказ был обработан и отправлен в Москву, а 09.01.2020 г. я благополучно получил его в пункте выдачи заказов. Все быстро, четко и без задержек Спасибо

Могут то что не могут другие

Вячеслав Опубликовано 05.01.2020

Доставили духи из США за три дня до нового года! Скорость доставки действительно впечатлила. Особенно на фоне отказа другого посредника в доставке духов, а также попытке на этом "навариться" навязывая доп услуги.. Здесь все четко без лишних заморочек, и очень, очень быстро, словно посылка шла не из-за океана, а из соседнего города!!

Свою работу выполняют чётко

Алексей Курносов Опубликовано 04.01.2020

Заказывал материнскую плату с ебея, через посредника, и вот она пришла. Что я могу сказать. Судя по всему, всё, что зависит от них, посредник делает. Из положительных моментов - очень понятно и наглядно оформление посылки, работа с пошлинами. На сайте есть даже видеоинструкции, как смотреть трекинг, как заполнять адрес посредника для разных сайтов. Был вопрос по декларации, но с помощью консультанта решил всё за пять минут. Если что - следите за сообщениями. Из минусов - была небольшая задержка доставки, но я так подозреваю, это связано с тем, что отправили в рождественские каникулы.

Благодарность!

Ксения Куркина Опубликовано 13.12.2019

Спасибо огромное сотруднику из онлайн поддержки( онлайн чат) Виктору! Неоднократно помогал мне решить вопросы! Всегда вежлив, отзывчив, очень оперативно реагирует на запросы в онлайн-чате!!!Огромное спасибо за Вашу работу, Виктор! Пусть Вам попадаются только адекватные клиенты :)))

Очень довольна

Tatyana Lukyanenko Опубликовано 09.12.2019

Впечатления от доставки самые положительные, получила скидку за первый заказ, посылка приехала быстрее, чем было заявлено, очень удобно, что пункт выдачи оказался прям в моем доме, получила без проблем. Удобно, то можно отследить каждый этап перемещения посылки. В будущем буду пользоваться вашими услугами.

Если в двух словах, то - просто супер

Левченко Ирина Опубликовано 05.12.2019

В Вашей компании работают МЕГА-отзывчивые сотрудники (переписывался с Mika и Julia) . Их клиентоориентированность зашкаливает в положительную сторону. Из короткой переписки, они уловили суть моей проблемы и предложили оптимальное решение. Так держать, вы молодцы. Будь я их руководителем, то выписала им премию.

Великолепный сервис!

Виталий Шмыков Опубликовано 04.12.2019

Ранее я покупал на eBay запасные части на свой автомобиль американского производства, но потом eBay отменил доставку в Россию. Поэтому я был вынужден искать другие способы доставки. Решил попробовать ShopFans. Доставка вышла дороже, чем я предполагал, но это всё равно дешевле, чем покупать "оригинальные" запчасти в России. В России груз доставляется компаний Boxberry и в тот момент, когда Boxberry сообщила, что отправляет мои запчасти обратно, потому что груз запрещён к перевозке, я подумал, что потерял и стоимость запасных частей и стоимость пересылки. Обращение в Boxberry не дало никаких результатов. Но после обращения в поддержку самой ShopFuns меня спасли, получив возвращённый груз и отправив его Почтой России без какой-либо доплаты. Однозначно буду использовать эту службу пересылки и далее.

Отзывы людей о ShopFans.ru

ShopFans.ru (Шопфанс.ру) - сервис на русском языке для облегченного использования клиентом. Осуществляет получение и последующую пересылку до указанного клиентом адреса в более чем 150 странах по всему миру. Сервис не молодой, свою работу начал в 2010 году и с тех пор характеризуется как надежный и ответственный почтовый посредник. Склад посредника расположен в Пенсильвании, штате, покупки в котором не облагаются дополнительными платежами (комиссиями, пошлинами, налогами). Сервис настолько популярный, что даже имеет собственный форму на портале Shophelp.ru. Склад посредника оборудован круглосуточным видео-наблюдением, что гарантирует покупателю сохранность покупки, за которую он заплатил. Отправка посылки адресату происходит несколькими способами. Доступны Brokers Worldwide, USPS, EMS.

Из США