Не вкючаются часы(

Люсинда Опубликовано 19.03.2019

Оформила заказ, связались и подтвердили почти мгновенно. Попросили предоплату за товар, так как сказали что с оплатой по факту только в пределах мкад работают, остальное по предоплате 100%. Оплатила, сказали что отправили (живу в Одинцово, отправляли сдэком). Три дня не могли выслать трек номер , после очередного моего звонка выслали. Ми бэнды мои приехали, только вот незадача, они не включаются. Отправила письмо в их отдел контроль качества, морозят уже третий день. Расстроена до жути, не знаю что делать теперь. Ехать в магазин скандалить времени совсем нет(

Походу так и не получу обратно деньги

анастасия максимова Опубликовано 05.02.2019

Купила в компании румиком беспроводные наушники. На момент покупки их цена составляла 5490 рублей. Заказ сделала быстро, но перезвонили мне аж через неделю. Да и ладно, мне не срочно, но то, как хамски мне отвечали, возмутило. Попросила, чтобы позвонил другой менеджер. Итог – снова неделя ожиданий и вновь хамло. Уже оформила так, перетерпела его недовольство. Отправили наушники быстро, а когда пришла на почту, то оказалось, что мне прислали обычные, а не беспроводные, но я же за них заплатила заранее и ту сумму, как за беспроводные. Отправила жалобу. Через месяц с момента «покупки» позвонили, выслушали, сказали, что вернут деньги. Еще и так помоями облили, якобы я их время трачу. Отправила обратно, но до поддержки дозвониться не могу. ЭТО УЖАС! ИХ время потеряли, а мое не было потеряно? Дала реквизиты, но уже 2 недели прошло, а результатов нет.

Нельзя так работать!

Кузина Вера Опубликовано 22.01.2019

Не знаю, где румиком берет своих курьеров, но это на грани «фантастики». Прождать телефон весь день, причем на протяжении всего этого дня при каждом из многочисленных звонков слушать, что он уже подъезжает, едет, идет к вам, находится уже поблизости, что выполняет сейчас именно ваш заказ. Просидела дома весь день, никаких дел не выполнила, даже в магазин отлучиться не смогла, а заказ получила только вечером, после 9 часов, когда некоторые люди уже спать собираются. Объяснять ситуацию этот молодой человек не стал, на вопросы и замечания не реагировал, отдал коробку под роспись и ушел. Нельзя так работать!

Неполная комплектация, китайская прошивка

Кристина Вишнякова Опубликовано 26.12.2018

Не рекомендую обращаться в rumicom, там работают невежливые, хамоватые менеджеры, и курьеры, которые появляются в любой момент кроме назначенного часа. Смартфон привезли почему-то без комплектации. Непонятно, куда она делась из коробки, и почему вообще коробка была вскрыта, потом завезли китайский адаптер и инструкцию, адаптер на фирменный не походил. Смартфон работает не очень, мало того что версия для КНР, так еще и подвисает периодически. За эти деньги можно купить нормальную технику в нормальном месте. В следующий раз так и сделаю, чего и вам желаю.

Не рекомендую

Станислав Федоров Опубликовано 27.11.2018

Заказал себе редми 5, курьер привез, проверили, вроде нормально все. Оплатил, курьер уехал. После начала эксплуатации стал замечать что в нижней части экрана плохо срабатывает сенсор. Приехал в магазин, мне там продавец, видимо считая меня за человека недалекого, стал рассказывать что у него такое тоже бывает, и нужно просто пальцем посильнее давить на сенсор! Нормально, да?) В итоге отправили меня в сервисный центр, и после двух недель ожидания дали ответ что недостатков не выявлено. Магазин не рекомендую.

Обман и хамство

Юля Прошина Опубликовано 21.11.2018

Брала в румикоме Redmi Note 5. Мне его буквально впарили. Так расхваливали, говорили что батарея на 4000, будет зарядку минимум сутки держать, в моей ценовой категории (до 15тысяч) - это лучший вариант… Ага, конечно. Телефон живет 7-8 часов, на большее зарядки просто не хватает, и по характеристикам он меня совершенно не устраивает. Пыталась оформить возврат - сразу начали рассказывать о том что телефон это технически сложное устройство и послали куда подальше. Консультанты хамы. Никому не советую магазин.

В их сервисном центре врут прямо в глаза

Полина Опубликовано 13.11.2018

Брала тут телефон, не прошло и двух месяцев - перестает видеть симку. Я вроде чуть чуть пошевелила штуку, куда она крепится, подергала ее - увидел. Через два дня опять тоже самое.. Не выдержала, поехала в их сервисный центр. Лучше бы не ездила. Ответ сервисного центра (спустя 28 дней!): Обнаружены следы жидкости. Поломка по вине покупателя. Какой жидкости? Я ни разу не заливала телефон, и уж темболее, если бы залила его - не стала бы отдавать в гарантийку, зная какой будет ответ. Поехала в другой сервисный центр, заплатила за диагностику. Ответ через 2 дня - у вас погнулись усики. Еще через 3 дня позвонили и сказали что я могу забирать телефон, все готово. Как после такого относиться к данному магазину?

Дезинформировали

Борис Турушев Опубликовано 14.01.2019

В Румикоме работает не очень приятный персонал, который разбирается в технике, представленной в ассортименте, с большим трудом. Да, на сайте предоставлено много материала о товарах, и его можно читать, да, у всех есть интернет и можно заранее скачать инструкцию устройства, которое хочется приобрести. Но работу консультанта и необходимость отвечать на вопросы покупателя никто не отменял. При консультации меня дезинформировали, приписав одному смартфону свойства и опции другого, и итоге я получил не то, что предполагал изначально. Когда все прояснилось, нужно было менять телефоны. Снова пришлось звонить менеджерам, которые сначала долго убеждали оставить уже купленный, вместо того, чтобы адекватно реагировать на мои пожелания. От обращения в этот магазин остались только негативные впечатления.

Ужасно

Антонина Петровна Опубликовано 04.12.2018

Ребят, ну не серьезно же. Вроде Румиком - крупный магазин, не первый год работает... А курьеры просто ужас. Мало того, что умом не блещат (мой курьер заблудился в трех соснах пока ехал ко мне, при том что я живу в пяти домах от метро), так еще и запах, простите, как от общественного туалета. Не смогла даже разговаривать с ним. Просто ужас. Нельзя так. Всех покупателей растеряете. Займитесь своими сотрудниками и их внешним видом, очень Вас прошу. Меня, как покупателя, Вы уже потеряли. Подумайте о других.

Телефон неплохой, а вот магазин много обещает

Николай Пирс Опубликовано 28.08.2016

Покупал в Ру-Ми китайский смартфон, поскольку не считаю нужным переплачивать за бренд при том же функционале. Взял Ксиоми Редми 4 Про. Телефон не дорогой, а функционалу классный. При покупке был загружен аналог операционки Андроида – Маршмеллоу 6 версии. К сожалению, как и во многих современных моделях, аккумулятор несъемный. Так что если заглючит так, что не сработает перезагрузка – либо ждать разрядки, либо нести в сервисный центр. Количество ядер (их 8!), камера и мощность аккумулятора (4100) тоже покорили. В общем, телефон классный, да. В руке лежит хорошо, не тяжелый и не лопата, как другие модели. Доставляли мне почтой России с наложенным платежом, поэтому предоплат никаких не делал, заплатил только по факту получения товара. В комплекте были все нужные документы. Доставка заняла до Уфы из Москвы где-то 8 дней. Хотя обещали доставить менее чем через неделю, рассказывали о возможности авиаперевозки, но, видимо, не срослось у них, поэтому ждал больше недели. Единственное, о чем жалею – это то, что опоздал со скидкой. Буквально за неделю до этого эта модель продавалась со скидкой в 20%. Попытался еще до этого связаться с магазином, попросил войти в ситуацию, но меня проигнорили.

Отзывы людей о RU-MI.com

Румиком - фирменный интернет-магазин китайского бренда Xiaomi. Работает в Москве и по всей территории РФ. Предлагает огромный выбор функциональных гаджетов от производителя Ксаоми. В ассортимент магазина входит:

мобильные телефоны;
планшеты и ноутбуки;
бытовая техника (телевизоры, видеокамеры, товары для дома, отдыха и спорта);
наушники и колонки;
зарядные устройства и аксессуары к гаджетам;
запчасти к технике;
одежда.

Интернет-магазин предлагает демократичные цены на все категории товаров. Периодически радует своих клиентов ультрамодными новинками и заманчивыми акциями и скидками. Более того, у магазина есть бонусная программа для постоянных покупателей. Румиком продаёт только оригинальные товары Xiaomi, на каждый из которых даётся официальная гарантия от производителя. Жители и гости столицы имеют возможность личного протестировать понравившийся гаджет в фирменном оффлайн-магазине. Для максимального комфорта покупателей предлагаются различные варианты оплаты - наличными, безналичный расчёт, электронные деньги. Доставки заказа осуществляется путём самовывоза, курьерской службой, транспортными компаниями, а также почтой России.

В России