Цензура

Алексей Опубликовано 14.04.2017

12 апреля привезли посудомоечную машину Hansa БЫВШЕГО УПОТРЕБЛЕНИЯ. Обнаружили это при подключении, с явными следами : прикрепление шланга к канализации, внутри следы моющего средства и тряпки , следы на внешней стороны дна , оставленный при установке. На адекватный диалог магазин не выходит ,ни отдел по продажам , ни сервис отдел ответственности на себя не берёт , управляющий магазина не выходит на контакт. написали заявление на возврат , пришёл ответ , что в течении 10 дней заявление будет рассмотрено. Но по закону товар можно вернуть в течении 7 дней. Вот под такой "развод" мы попали . Остерегайтесь этого магазина ! Отпишусь ещё , чем всё это закончится . "Яндекс маркет" и "Мэйл ру товары" такие отзывы не пропускает )))

Почти месяц не могу обменять товар

Татьяна Световец Опубликовано 27.03.2018

Хочу поделиться свои впечатлением о данном сервисе.... Все, что касается продаж- вопросов нет, заказала, отзвонились, привезли, деньги забрали, ну никаких нареканий, НО это все до определенного момента... Купила 22 февраля телевизор в подарок маме, установили мы его только 3 марта, в субботу- телевизор оказался с браком, смотреть невозможно, изображение размыто, звук ужасный- о данном дефекте я сразу же сообщила по телефону, но мне сказали, что это вопрос сервиса и нужно привезти его в понедельник по адресу Гостиничный проезд. 5 марта я сделала заказ на другой телевизор с пунктом вывоза по тому же адресу, где и сервисный отдел, привезла телевизор, но деньги мне сразу не вернули, попросили написать заявление и сказали, что как только получат ответ от производителя сразу же вернут мне деньги. Заявление попросили написать из за того, что с экрана была снята защитная пленка, а не глянцевой панели были видны следы от рук, что в таком виде у меня на вряд ли вообще примут телевизор...... Ну в общем как то странно, но заявление я написала, частично согласилась с замечаниями и сдала его, как говориться на экспертизу...... Сегодня 27 марта- ответа так и нет, мне периодически звонят операторы и переносят мой заказ на второй телевизор, обещают разобраться, НО воз и ныне там....)))) Сегодня я позвонила сама в отдел сервиса, мне ответила очень милая девушка Ирина, я ей объяснила всю ситуацию с самого начала и сроки, которые уже давным давно прошли и она мне вежливо обещала обязательно перезвонить сразу же после 11.00, так как сотрудника отдела сервиса приходят только к 11.00)))) Сейчас почти 12.00- звонка нет)))) Короче очень чУдный коллектив, все очень вежливые и отзывчивые, не скупятся на обещания, умеют успокоить, но на этом все! Проблема не решается. Так как все сроки уже прошли видимо придется решать вопрос уже через суд..... Жалко конечно времени и сил, ну что поделать.... Вот такая история, возможно продолжение следует......

Был огромный косяк, но исправились

Егор Опубликовано 06.05.2016

Заказывал сборку игрового ПК. Так как сам из Москвы, то звонить не стал, подъехал сам. С технарями все обсудили, выбрали нормальную и довольно дорогую комплектацию. Сказали через неделю подъехать и забрать. В указанный срок приехал, забрал системник, повез ставить. Вроде все было отлично, но когда начал ставить игры, то при выборе жесткого диска увидел, что его объем был не заявленные 2 Тб, а вообще 500 Гб. Начал им звонить, мол, что за фигня. Те же отвечают, что такого не может быть, у нас таких случаев не бывает и тп. В конце добавили, подъезжайте, посмотрим. Я собрал всю документацию, захватил системник и отстояв в пробках приехал к ним. Они сравнив документы пошли копаться в системнике, видимо пломбы проверять. Я слышал о подобных схемах, когда сами техники из магазина срывают пломбы и доказать ничего нельзя, поэтому затребовал личное присутствие при «вскрытии». Они покорчив лица согласились. Разумеется все было ОК (с пломбами). В итоге они начали бегать, изображать бурную деятельность, искать виноватых, кто же так ошибся. В итоге сообщили, что они якобы «перепутали компьютеры» и сейчас все поменяют. В результате мой винт поставили, извинились и подогнали как презент 32 гиговую флешку, за «потраченное время клиента». Молодцы, исправили свой косяк

Довольна покупкой

Купринова Купринова Опубликовано 28.08.2018

Хотела сделать подарок брату и заказать ноутбук. Но я не очень разбираюсь в такого рода технике. Решила позвонить и проконсультироваться у какого то менеджера в интернет магазине. Попала на менеджера Богдана . Очень толковый парень, который все ооооочень подробно все рассказал и объяснил ( я еще несколько раз смотрела варианты более подходящие по цене ). Плюс ко всему заказала сумку и мишку к ноутбуку. все привезли на следующий день и курьер за час перезвонил что я подготовилась к приезду. Очень довольная покупкой. Буду и дальше заказывать у этого менеджера.

Быстрый перезвон, быстрая доставка товаров который ненмого трудно достать

Markitan Marik Опубликовано 27.06.2018

Делал заказ на инструменты для дачи и парник. Единственный магазин, который привез мне все вместе без каких либо проблем, так как товары которые я заказывал фирменные и мало где можно найти, а если даже где то есть то сроки доставки могут быть долгие. Заказывал параллельно в других, что бы точно все получить до отъезда. В итоге в некоторых говорили что нужно подождать чуть бы не неделю, а на топкомпьютер все привезли на следующий день. В целом очень доволен обслуживание и курьерской доставкой. Рекомендую

очень удобно для тех кто покупает себе пк и мало в нем разбирается

Макс Опубликовано 27.05.2018

Заказ 10958465 По рекомендациям друзей делал заказ на компьютер в данном магазине и подсчитал что дешевле купить у них готовую сборку чем комплектухи отдельно, еще и все протестируют и бесплатный подарок дадут. Хотел сделать изменения и менеджер помог сразу же поенять конфигурацию сборки и за небольную плату добавил мне оперативной памяти и ссд диск. В конце удивлен, предложили даже поставить wi-fi модуль вместо оптического привода на что я сразу же согласился. да же в голову такого не приходила, теперь хоть могу комп поставить в доме где хочу. Покупать пк можно.

Вежливые операторы и курьер, быстрая доставка.

Alina Markova Опубликовано 29.04.2018

Заказ № 10883873. Заказала мультиварку Редмонд на сайте и цена оказалась самая привлекательная чем в других магазинах. Сразу же перезвонили вежливые сотрудники и с ними оговорили условия доставки на следующий день. Удивило, но курьер приехал прям точь в точь вовремя без всяких танцев с бубном еще и за час перезвонил предупредил когда приедет, как и обещали операторы. Обслуживанием очень довольна, планирую еще заказывать в ТопКомпьютер, интересно или все такие. А мультиварку буду тестить, пока всё норм.

В целом, все норм

Ирек Опубликовано 06.12.2016

Заказал в Topcomputer.ru монитор, системник, клавиатуру и мышку для работы в офис. Сразу перезвонил менеджер, стал предлагать дополнительные функции, но я отказался, так как меня ничего не заинтересовало. Компьютер нужен был срочно, поэтому обговорили самовывоз. Менеджер назначил его на 13 часов в субботу. В назначенное время я приехал на Баррикадную. Там мне отдали компьютер без монитора. Я сначала ничего не понял. Но мне объяснили, что монитор в пункт выдачи просто не привезли. Пришлось звонить менеджеру, чтобы прояснить ситуацию. Оказалось, что монитора в наличии вообще нет, и нам предложили заменить его на другой, примерно такой же ценовой категории. Я, конечно, согласился, но только у меня было условие - доставка будет бесплатной, и монитор должны привезти к 9:00 в понедельник в мой офис. Менеджер любезно согласился на все условия, поблагодарил за понимание, и пообещал в подарок бонусную карту магазина. С утра действительно приехала служба доставки. Накладная была в порядке, заказ переделали, в графу вписали новый монитор, сумма получилась дешевле на 60 рублей. Компьютер собрали, работает отлично.

Задерживают доставку

Эльнара Опубликовано 07.07.2016

То ли у них постоянный наплыв клиентов, то ли реально нехватка курьеров. Покупаю тут контактные линзы, потому как действительно выгодно. Акувью 6 шт. за 1200 против пары за 500 рублей в салоне оптики. Уже на протяжении года пользуюсь услугами магазина, но доставка долгая, примерно 3-4 дня, это напрягает, но я уже привыкла. Курьеру за доставку платить не приходится и дают иногда дополнительные скидки. В наличии есть и цветные линзы, но без диоптрий, это минус, а то и цветные бы покупала. Магазин не отличный, на четверку, не больше. Если бы не косяки с доставкой, то смело поставила бы пять.

Уже не первый раз приобретаю у в магазине технику, много комп запчастей под клиентов и разную переферию, всегда быстро и удобно, и главное дешевле чем у других, рекомендую, цены удивят)

алекс Опубликовано 30.11.2020

Уже не первый раз приобретаю у в магазине технику, много комп запчастей под клиентов и разную переферию, всегда быстро и удобно, и главное дешевле чем у других, рекомендую, цены удивят) всегда доставляют во время, дают хорошую консультацию по товарам, у них же покупал телик приставку и даже кофемашину домой, все супер)

Отзывы людей о TopComputer.ru

Интернет-магазин TopComputer.ru занимается продажей компьютерной техники (как розничной, так и мелкооптовой). На сайте предложен большой выбор мобильных и настольных компьютеров, а также периферийных устройств и аксессуаров от известных мировых производителей. Деятельность компании началась с 1998 года и за это время она сумела приобрести огромный опыт в области IT-бизнеса и тысячи постоянных клиентов. В состав фирмы входит сеть из нескольких магазинов, гарантийный центр, отдел по работе с клиентами, а также собственные службы с техническим персоналом, способным оказать квалифицированную помощь в выборе техники своим покупателям.

В России