Отвратительный недосервис!

Светлана Опубликовано 26.11.2019

Отвратительный сервис. Сделали заказ, оплатили 100% стоимости товара. Пришла отбивка - товар отправлен из Америки. Ждите. В срок доставки товара, приходит новое сообщение - продавец товар из каталога удалил, ничего вам не отправлено. Стоит сказать, что так как товар искали давно и именно этот оплату проводили по кредитке (ну, очень нужен был именно этот товар). В итоге, «чудо сервис» переводит НА Личный СЧЁТ своего .... магазина мои средства и предлагает в определенный срок (12-13 месяцев) их израсходовать в их же магазине!!!! Т.е., я им нормальные живые деньги, они мне виртуальные баллы со сроком действия на их несуществующие товары и услуги! Разборки по выведению средств заняли неделю, ещё неделю будут поступать деньги на счёт в банк. Ну, а проценты за их беспроцентное, а мое очень даже процентное использование средств, мне никто не вернёт. Вопрос, рекомендую ли я этот недосервис - понятно всем, риторический! НЕТ!

лохотрон

владимир исаков Опубликовано 01.04.2019

Заказанный мною товар так и не прислали. Служба поддержки отвечает только одно - ждете ответ в письме. Жду с 28-го ноября 2018 года, когда был сделан заказ 53770, по сегодняшний день. Создаётся ощущение, что в службе поддержки даже не понимают о каком заказе идёт речь. Почему-то начинают говорить про какие то батарейки, хотя я заказывал преобразователи напряжения для электро-шокера. Немного напоминает знаменитое выражение из небезизвестной переписки "отгружайте апельсины бочками". Советую не связываться с этими господами. Сейчас даже раскрученные сайты почему-то решили заняться ***.

Доставка лажает

Джулия Опубликовано 29.01.2018

Никогда и никому не рекомендую пользоваться данным сервисом. Клиентская служба работает ужасно, дезинформирует покупателя, срывают обещанные сроки доставки. Хотите получить товар вовремя - лучше воспользуйтесь другим магазином. Никогда больше не буду пользоваться услугами sendler.ru

Худший интернет-магазин, что я встречал.

Владмиров Опубликовано 17.08.2017

Мало того что они скрывают реального продавца, так они еще и указывают неверное состояние товаров в наличии. Дважды покупать пытался, оба раза было написано что на складе есть, а на деле - не было. А все потому что у них на складе НЕТ никогда товаров. Они его только будут заказывать у реального продавца после вашего заказа, что еще +2 месяца. И если товара не будет - без проса и объяснений выдадут купон скидкой стоимостью товара, вместо возврата денег. А когда будете просить возврат - тянуть неделями. А всего-то лишь я не имею доступа к ebay и хотел купить через них. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ. Лучше найдите способ обмена WMZ в PAYPAL. Так будет и быстрее и дешевле.

Шарашкина Контора.

Щербидский Владимир Опубликовано 17.02.2017

В место заказанног прислали фуфло. Работают по принципу: утром деньги вечером стулья. Может быть если мы этого захочем. Во всем они правы, а я дурак. Деньги-то они от меня получили, теперь я отработанный материал. Положительные отзывы на всех сайтах похожи друг на друга. Наверно сами себе пишут? Советую всем, не связываться с интернет магазинами которые работают по предоплате. Я один раз попробовал по маленькому и сразу попал. Давайте не будем у них ни чего покупать и они сами загнуться. Есть хорошие компании торгующие без предоплаты.

Это сайт-перекупщик!

Надежда Дмитриева Опубликовано 17.09.2020

Это сайт-перекупщик! Они выставляют объявления с Ебея (и других зарубежных сайтов, полагаю), делают на них наценку 30% и вы покупаете через них, а не на прямую через сайт-оригинал. То есть схема такая: вы оплачиваете товар через Sendle.ru 100% за товар +30% наценка, после этого они выкупают товар у настоящего продавца, договариваются о доставке и тд, товар поступает сначала в их офис, а потом к вам. Следовательно, вы не можете задать вопрос хозяину объявления напрямую, переплачиваете за доставку и за сам товар в 1.5 раза!!! Вот честно, проще помучатся с PayPal и напрямую общаться с теми, кто размещает объявления, чем через Sendle!!! У меня случилась неприятная ситуация: я с горяча купила через них антикварный предмет. Оплатила сразу и лишь потом нашла это объявление на Ебее, на котором уже давно затариваюсь. Очень расстроилась из-за цены!!! Она была в 1.5 раза ниже, чем заплатила я!!! Дальше веселее: статус моего заказа поменялся на "оплачен, передано поставщику" и неделю меня игнорили с трек-номером!!! Я звонила через день! Кстати, отвечают они оперативно и в чатике, и на звонки. Но толку от этого мало! Через неделю ожидания и звонков мне сообщили, что поставщик отказался высылать мой заказ и что мне вернут деньги, хотя всё это время говорили, что продавец заказ принял!!! Ну ок. Я написала заявление на возврат средств. Мне сказали, что деньги вернут в течении 10 рабочих дней. Через 10 рабочих дней никаких денег я не получила. Позвонила снова. Обещали "повторно" провести возврат. И только после повторного требования возврата средств мне пришёл чек от банка (в день моего повторного обращения за возвратом!), что деньги всё таки вернут, но в течении еще 7 рабочих дней. В конце концов деньги всё-таки вернули, но общее впечатление от всего этого мероприятия неприятное!!! Более того, после того как я оплатила покупку объявление с товаром с сайта Sendle.ru не сняли - я проверила и повторно заказала тот-же товар на этом же сайте (на Ебее это объявление уже было закрыто!) Заказ прошёл, мне на почту пришла просьба оплатить этот заказ! повторно! Когда уже велся спор о возврате средств!!! То есть, два разных человека могут оплатить одну и туже позицию 2 раза и не знать об этом!!! Я позвонила в колцентр Sendle, мне сказали что "произошла ошибка"... Потрясающи!!! Только после этого объявление сняли! Мои вывод: полное ощущение, что общаешься с людьми, которые зарабатывают тем, что пудрят мозги и на это живут. Да вам ответят, да деньги вернут, но до этого убедятся, что у вас тоооочно есть желание их возвращать! Повторяю, проще помучиться с Ебеем - там на прямую общаешься с продавцами и деньги возвращают гарантированно и без тупой болтовни, если вы не получили товар в течении 60 дней после оплаты (но за этим тоже надо следить...)! Если всё-таки нашли какой-то интересный товар на Sendle.ru не поленитесь - перетащите картинку в поисковик Гугла! обязательно найдете его на других сайтах и дешевле!!! Думаю, изначально идея сайта была благая: Если не можете на прямую купить что-то с заграничных сайтов и боитесь связываться с иностранными пересылками, мы возьмем все риски и сложности на себя, но за "небольшую" наценку. Но на деле, в случаи возникновения проблем, вы реально получаете большой геморой и необходимость биться за возврат средств. Почитайте другие отзывы... у меня всё еще хорошо завершилось!!! Но больше я с ними связываться не хочу и никому не советую!!!

На первый взгляд мне показалось, что это удобно

Таисия Опубликовано 26.04.2016

Товары на их сайте в основном с американских сайтов, типа Амазон или Ебей. По началу я думала, удобно, можно найти нужный артикул и заказать прямо с сайта поставщика. Но на самом деле, все не так просто, как мне казалось. Нет, заказывать-то очень легко, а еще легче деньги им вносить за товар и за доставку. А дальше - одни заморочки. Посредник не уложился в сроки, к тому же, потребовал с меня дополнительные деньги. Доставка была на 28-й день, курьером. Цены на их сайте так же отличаются от официальных американских сайтов, откуда якобы и поставляется. Кругом пытаются тебя обмануть, развести на деньги. Товар мне с горем пополам приехал, но все же большого удовольствия от работы посредника Сендл я не почувствовала на себе. Больше не буду к ним обращаться, есть посредники получше, понадежнее. Я даже удивлена, что посылка вообще доехала до меня. Очень плохо работают, начиная с логистики, заканчивая упаковкой посылки. Цены за доставку может чуть-чуть ниже, чем у других, но зато все возмещается из-за высокой цены на сам товар.

Доставка не без косяков

Ольга Новикова Опубликовано 17.04.2016

Периодически делаю тут покупки, если появляется что-то интересное. Я подписана на рассылку, поэтому получаю письма о скидках и акциях, которые тут бывают очень часто. Разработчики хотели сделать что-то по типу Ебей, но не дотянули. При хорошем ассортименте, доставка еще полностью не отлажена. Трек, который присылают почти всегда не действительный, так что отследить что-то просто невозможно, но покупки приходят стандартно через 10-12 дней. А вообще сайт слабоват, хотя задумка интересная, к примеру тут можно купить антиквариат или раритетные монеты, правда я не пробовала, сомневаюсь, что таможня пропустит.

Удобно и много различных продукций и товаров

Виолетта Опубликовано 20.09.2022

Категорий большое множество, глаза честно говоря разбегаются. Сначала не очень поняла как всё работает и пыталась дозвониться до единого бесплатного номера, взяли трубку только со второго раза. Проконсультировали меня и ответили на возникшие вопросы. Дальше уже справилась я сама, добавила товары в корзину, потом оплатила (тут у них увы 100% предоплата и никак по-другому). Товар могла отслеживать на всё его пути.

Весьма неплохо

Костя Опубликовано 19.08.2022

Работают по совести и без особых усилий страхуют посылку на приличную сумму, так что таким оптовым покупателям как я не страшно, если что-то пойдет не так. Доставка адекватная, цены понятные, описание подробное, но вот сотрудников им бы побольше нанять, чтобы ответы поддержки поступали сразу же, а то так задал вопрос и забыл. Покупаю мужскую одежду, всё достойно, качество - топ. Мои клиенты вещами также довольны.

Отзывы людей о Sendle.ru

Адрес сайта: http://sendle.ru

Sendle - компания, которая организовывает доставку самых различных товаров со всего мира в Россию и страны СНГ, начиная электроникой, заканчивая одеждой и антиквариатом. Все что нужно, это всего-лишь найти на сайте интересующий товар и оформить заказ. Далее он подтверждается, после чего сотрудники договариваются о качественной упаковке и организовывают его доставку наиболее подходящим способом. Процесс доставки находится под тщательным мониторингом специалистов, а в случае несоответствия полученного товара описанию на сайте, компания без проблем осуществит его возврат или обмен.

Из США