Никогда больше!

Алексей Кузьмин Опубликовано 10.10.2019

Очень неклиентооринтированный сервис, бестолковая клиентская служба и неудобные тарифы с шагом в целый кг. Невозможно заранее понять, сколько будет весить исходящая посылка. Их взвешивание всегда заметно больше веса продавца. 2 раза пользовался и каждый раз платил почти за 1 кг воздуха при отправке в Россию. Например, у продавца исходящая посылка весит 1,9 кг, а у них почему-то 2,1 кг, хотя выбираешь удаление всех упаковок-коробок продавца – ведь должно весить даже меньше 1,9 кг, а не 2,1 кг. В итоге, платишь за 900 грамм воздуха при пересылке, а мог бы докупить что-то ещё до 2 кг. Never again!

Берегитесь!

Мария Опубликовано 20.08.2019

Прекратила сотрудничество с этой компанией после того, как в очередной раз они отказались нести ответственность за исчезновение части заказанного товара. Причем, больше всего расстроила даже не таинственная пропажа содержимого посылки, хотя у меня было подтверждение поступления этого товара на склад, а отношение сервиса: после нескольких лет сотрудничества и общего немалого количества оплаченных услуг, оператор колл-центра практически обвинил меня в желании "заработать на них 15 долл", которые я я указала как компенсацию за утерянную часть.

Очень плохо

Андрей Сорокин Опубликовано 29.05.2019

Пользуюсь сервисом около года. Покупал на eBay аудиокассеты запечатанные пару раз в количестве 11 и 24 штук, посылки приходили в пункт выдачи по договорённости. А вот когда решил несколько покупок собрать в одну посылку (212 штук разных брендов вышло), то получил отказ в выпуске на Пулковской таможне. Первым делом признали "товаром не для личного пользования" с требованием задекларировать и внести авансовый платёж в размере 20% НДС, потом признали товаром "объектом интеллектуальной собственности", что является нарушением ввоза без разрешения правообладателем бренда. А теперь вопрос или претензия к LiteML.com. 1. Как они собирались организовать посылке таможенную очистку с подобными товарами и суммой больше 600 евро? Про уменьшение лимита с 1000 до 500 евро я узнал уже пытаясь получить/растаможить. P.S.Вообщем попал я по закупке на 632 евро и доставке на 150$, из-за их равнодушия либо не внимательности. Чем дело закончиться не знаю, посылка поедет обратно к ним после 30.05.2019 так как таможня её не отдаёт. Договорённость по доставке я считаю они не выполнили. Я специально и воспользовался услугами, что бы не вникать в сложности доставки через границу, а они тупо подставили. А и аванс за неё на таможне ещё 9 т.р внесён по декларации, но это верну заявлением. Либо на свой страх и риск покупать через них, либо как вариант через нормальный договор, а не их внутренние правила.

Самая ужасная контора!!!

Петрова Опубликовано 23.05.2019

Более ужасной компании я не встречала! Отвечают очень долго на вопросы, ссылаясь на большой поток. У вас скоро его не будет с таким вниманием к клиентам. Прошу заметить за мои же деньги. Сайт висит постоянно. Загружать доки надо только в определенном формате (в других конторах проблемы вообще не возникает с этим). Заказывая обратный звонок ждать будете пол дня. А хранение не длительное. Советую обходить всем стороной сайт LITEMF, БЕГИТЕ! И ДОРОГО!

Зажрались! (см скриншот и текст)

Alexander M. Опубликовано 21.05.2019

ЗАЖРАЛИСЬ! Самое опасное состояние конторы, когда саппорт тебя прямым текстом посылает к конкурентам. Типа не нравится - вали к конкурентам. На скриншоте во вложении пруф. Плюсы: - Очень удобный сайт. - Низкая цена. - Доставляют Shiptor'ом - очень быстро до России. Минусы: - НЕВЕРОЯТНО долгая обработка. Посылка зашедшая в понедельник отправится в лучшем случае в пятницу. - ЗАЖРАЛИСЬ! Стало плевать на клиентуру. Это начало конца. Ваши посылки и страховка НЕ в безопасности потому что им ПЛЕВАТЬ на вас.

LiteMF ***

Sergei Barkanov Опубликовано 13.02.2019

LiteMF потеряли первую же мою посылку, судя по трекингу где-то уже в Москве на сортировке. После почти месяца ожидания и еще 30 дней розыска посылку признали утерянной, но деньги так и не вернули. В общем, я так понял, что если не брать платную страховку, то нет вообще никаких гарантий, что посылка будет доставлена, и никакой ответственности посредник не несёт. Отличный бизнес же получается, так можно брать деньги, а посылки, например, вообще не отсылать и только трекинг красивый рисовать. :) Раньше пользовался другим посредником, всё было без проблем, но, увы, повёлся на более дешевую доставку LiteMF. Посылка LP959671

***

12 Опубликовано 26.10.2018

Это ***. Сервис доставки не работает. Вы указываете их адрес, они получают вашу посылку, просят оплату доставки, а после нее теряются. Лгут о стомости «доскавки», по-факту требуют заплатить больше чем показывает калькулятор на сайте до того как посылка к ним попадет. Подобный отзыв отсавил ещё на паре сайтов. Может кому-нибудь поможет.

Хорошее соотношение цена/сроки доставки. Нужно быть внимательным к дополнительным условиям в тарифах и возможным доп. сборам

Aleksey Dobrotvorskiy Опубликовано 20.11.2019

Пользуюсь Litemf уже 3 года и впечателния всегда положительные: цена низкая или приемлемая, сроки доставки - стабильно 5-7 дней до Москвы через Shiptor Air. Но всегда есть "но", из-за котрого в данном случае только 3 балла. Конкрентно для данного метода отправки сущестует условие, если объемный вес отправления превышает фактичесий вес в 3 и более раз, начисляются 2 доллара за каждый КГ превышения. Оказалось, посылка с кроссовками и кофтой весом 600 грамм может попасть под данное условие и иметь объемный вес больше 2 кг, а значит +4 доллара... Обидно... но ладно, условия прописаны на сайте, деваться некуда. Примечательно, что утяжеление посылки до 900г помогло бы избежать дополнительных комиссий. Это стало первым насторожившим сигналом. Второй сигнал появился, когда получил посылку. Оказалось, что ее размеры не соответствовали представленным Litemf и в действительности никакого превышения по объемному весу не было. Пока рано говорить, что это система, но прецедент есть, осадок остался. Однако следует отдать должное компании, сразу же после обращения с приложенным фото лишние списанные деньги вернули на счет. Резюме: 1) посредник удобный, 2) цены хорошие, 3) присутствуют чудные условия, при которых отправка более тяжелой посылки будет дешевле более легкой. Надо стремиться добивать вес посылки до максимально допустимого в текущей ценовом диапазоне (может Litemf стоит ввести такую услугу?) 4) если попали на всякие комиссии из-за объемного веса, обязательно проверять фактические размеры посылки при получении.

Отличный сервис

Елена Опубликовано 25.09.2018

Услугами litemf.com пользуюсь сравнительно недавно,но они мне полюбиться успели. Заказываю с разных магазинов и объединяю всё в посылку. Не переплачиваю за хранение и консолидацию. Всё устраивает. Единственное, не всегда вовремя отвечают на запросы в группе поддержки. Доставка в среднем занимает 10 дней. Проверка товара стоит недорого, однако я её и не заказываю. В любом случае, такие манипуляции нужны тем, кто заказывает хрупкие вещи. Скидки за счёт данного посредника иногда очень неожиданные и приятные.

Легкая навигация

Фаина Опубликовано 16.07.2016

Последнюю мою покупку и ее отправку посредник подзатянул, не знаю с чем это связано, быть может много клиентов или со складом проблемы были. До этого 4 раза делала покупки и было все идеально, отправляли со склада в день получения, в этот раз расстроилась, моя покупка пролежала 4 дня на складе. А я так мечтала получить ее как можно раньше. В основном покупаю материалы для маникюра и моделирования ногтей, таким вещам нужны правильные температурные условия, поэтому для меня такая задержка серьезная проблема. Снизила именно за это. Даже не знаю, буду ли продолжать пользоваться сервисом, хотя мне очень нравится тут закупаться. По деньгам покупки в магазине Креатив очень выгодные, раза в три дешевле чем у нас в сетевых, а качество даже лучше, потому что заказываю в проверенном месте. Посредник всегда укладывает дополнительную упаковку, чтоб все долетело нормально. Так как посылки по Америке упаковываются кое-как. Простая коробка обмотанная скотчем, никакого поролона или элементарной пузырчатой пленки. Посредник упаковывает все самостоятельно. если бы не задержка с отправлением посылки ко мне поставила бы твердую 5, надеюсь такого больше не повторится.

Отзывы людей о LiteMF.com

LiteMF.com - сервис предоставляет услуги мейлфорвардинга, что условно может означать "предоставления адреса за рубежом". Услуга бесплатная и предоставляется всем, кому необходимо сэкономить на покупках в иностранных интернет магазинах. Клиент может совершать покупки абсолютно в любом магазине земного шара, при этом оформлять заказ нужно на предоставленный адрес. Таким образом самому магазину платить за доставку не придется. LiteMF сам получит посылку на свой склад, а после получения отправит на адрес получателю. За услугу пересылки посредник берет определенную сумму, которая зависит от страны покупки и адреса получателя. Главный нюанс в том, что совершать покупки можно везде, где только захочется. Как известно не все магазины работают с другими странами, а посредник очень легко решает это проблему. Один клиент может получить несколько адресов в разных странах, но за каждую посылку нужно платить по своему тарифу.

Из США