Ужас, бездарнейшая поддержка

Антон Опубликовано 27.04.2022

Ужас, бездарнейшая поддержка, вас могут обмануть, восстановив доступ к аккаунту, а funpay ничего с этим не сделает. Купил аккаунт, через месяц к нему продавец восстановил доступ. Поддержка утверждает, мол деньги пользователь вывел, а когда они у него появятся мы их заморозим и отплатим вам. ТОЛЬКО ОНИ У НЕГО НЕ ПОЯВЯТСЯ, Т. К ОН УЖЕ СОЗДАЛ НОВЫЙ АККАУНТ И ДАЛЬШЕ ОБМАНЫВАЕТ.

Эмоций много, но лучше по факту буду излагать суть вопроса

Анатолий Опубликовано 27.04.2022

Эмоций много, но лучше по факту буду излагать суть вопроса. Было приобретено на данном сайте три аккаунта, в одной игре, не суть в какой, к делу не относится. Оплата прошла, получены данные от продавцов аккаунтов, к слову хочу заметить, продавцы были с отзывами не первый день на сайте и все такое. НО по прошествии нескольких месяцев у меня по факту не осталось но одного аккаунта, их все просто откатили назад. Обращение в ТП не принесло никаких результатов, т. к. мне ответили, что да это плохо и все такое, но продавцы уже вывели средства на свои кошельки и что либо сделать в этой ситуации они уже не могут, могут, только поставить на наблюдение, если вдруг продавец под другим ником что-то продаст, то тогда... Но это не точно. На мой вопрос за, что тогда берётся комиссия при покупке, т. е. не за гарантию вашу получается, ответа я не было. В силу этого могу сказать следующее, три из трёх это уже система, Мне показали, статьи как обезопасить себя, и? Там было написано тоже самое, что и делалось мною. Т. е. у продавца должно быть большой промежуток времени регистрация на сайте (+) Отзывы (+) плюсы я ставлю от себя сейчас, как бы в пояснение своих действий, что все совпадало. Было все, что описано в статье, но по факту у меня не осталось ничего вообще, из того, что приобрёл посредством данного сайта

Как покупателем тут претензий нет

T52040 Опубликовано 27.04.2022

Как покупателем тут претензий нет, цены ниже всех по рынку, как продавцу недавно начались проблемы в том, что по какой-то причине пользователь оставил 5 звезд, а потом оставил претензию на меня. Первый раз аккаунт заблокировали, но решить вопрос с покупателем не удалось, так как он уже месяц не появляется на площадке. Через месяц после разблокировки, блокируют аккаунт повторно по претензии того же покупателя, которого уже 2 месяца нет на площадке. Техподдержка вопрос решает медленно, сроки не соблюдает (хотя в первый раз решила вопрос за 2 часа из 48 обещанных), нужны повторные запросы, чтобы начали решать вопрос. Помимо этого, писал заявление на отмену задержки выплат 3 года назад, сегодня начал выводить деньги и вдруг появилась задержка вновь. В общем, тут начался какой-то бардак. Рекомендовать могу только покупателям.

Работа администрации, комиссии не адекватные

Костя Опубликовано 26.04.2022

Работа администрации, комиссии не адекватные, не чистят мусор среди продавцов. G2G только СНГ. Я являюсь продавцом игровой валюты и сервиса WoW, занимаюсь я тем, что покупаю золотоперсонажей и потом перепродаю их дороже. Сотрудничали мы с ФП довольно таки долго, транзакций было выполнено на 45к рублей. Фанпей как сервис для покупателя - 5 звёзд. Всё удобно, быстро. Попадаются конечно неадекватные продавцы, но такое бывает везде, в принципе, для этого и нужна поддержка, искоренять разного рода идиотов, но... Об этом я и хочу поговорить, True Story или как я потерял 6к рублей. 4 дня назад, я решил приобрести аккаунт на РУ регионе, что бы трансфернуть его на ЕУ и продать. Уточнил у продавца, ФЕЙК ли ФИО, на что получил положительный ответ и мы приступили к сделке. Аккаунт куплен, деньги на счету фанпея, но тут вылезло куча проблем. 1) ФИО оказалось реальным на аккаунте 2) Секретный вопрос - не подходит 3) Сам аккаунт не соответствует описанию, а именно из пребиса там только 2 шмотки, а не 70%. 4) На аккаунте заблокирован магазин, так как владельцу нету 18 лет. После чего, мной было принято решение - вернуть деньги. Я связался с продавцом, а он в свою очередь начал "давать заднюю". "Аккаунт не заберу, подтверждай оплату". Ну, не хочешь по хорошему, будет по плохому - создал тикетспор. Ждём. - Тут воды лить много не буду, а просто отзыв за работу ""администратора"" если его можно так назвать - Станислава. 1. В личные сообщения не отвечаетигнорирует 2. В день выделяется 15-20 минут на диалог, в котором ответы занимают 5-10 минут. 3. Грубоепредвзятое отношение. 4. У меня сложилось впечатление, что Станислав читал между строк. Так как в ситуацию он вообще не вникал и мои сообщения не читал. Это можно свободно понятно, прочитав общий диалог 5. Продавец ГРУБО нарушил правила сайта, линканув ссылку на vk в диалоге, в следствии чего не получив наказания. - С моей стороны тоже был косяк. Владелец аккаунта поменял данные на аккаунте и разыгрывал комедию, что это не он, а аккаунт я угнал и хочу деньги получить обратно, НО! Я по привычке привязал к аккаунту свой эмейл и забыл за это. Действительно забыл. А у продавца, в силу своих возрастных и умственных ограничений, не хватило мозгов удалить эмейл. И это Администратор посчитал это обманом, после того как я восстановил и предоставил данные от аккаунта в чат.

Продавал на сайте довольно долгое время

Fautilar_pro Опубликовано 25.04.2022

Продавал на сайте довольно долгое время, все отзывы были только положительными и ни каких вопросов, пока не зашол и не увидел что мой баланс заблочен мол покупатель какой то нажаловался что он получил "бан", хотя он сам мне ничего не писал и повлеять на это я ни как не мог. Теперь мол я должен вернуть деньги покупателю но при этом товар мне никто не вернет. Тоисть "ты лох" остался без недег и товара.!. Так что есл хотите остатся "Лохами" Фанпей ждет. П. С. "продавал я очень долго и способ без стороней помощи не палился, поэтому либо сам продавец работал с администрацией либо САМИ АДМИНЫ ФАН ПЕЯ сдают своих продавцов админам игровых проектов.

все минусы

Владимир Опубликовано 25.04.2022

все минусы ... не работает тех.поддержка как раньше. гады умело кидают... а фанпей не несет ответственность на FunPay продавал сет, продал сет, не денег, не сета нету!!!!! Написал сразу в тех. поддержку. через два дня захожу на аккаунт что бы посмотреть что ответили. захожу и вижу такую картину, заблокирован аккаунт!!! развод на ровном месте.

Продал аккаунт в игре "pubg mobile"

Константин Опубликовано 24.04.2022

Продал аккаунт в игре "pubg mobile", продавец перевёл средства и я начал вывод, но за секунду до конца вывода я получил блокировку. Вопрос, кто вернёте мои 2700 рублей, ну или аккаунт? Почитав отзывы, я надеялся на вашу честность, но увы. Я читал правила сайта, и да я попросил у клиента соцсеть, тк аккаунт был привязан к соцсети. Что мне делать в данной ситуации, подскажите пожалуйста...

Продал аккаунт по игре Point Blank на данном сайте

Петя Опубликовано 24.04.2022

Продал аккаунт по игре Point Blank на данном сайте, после того как пришло время вывести средства, аккаунт заблокировали. Сказали что я у них был в базе как злостный нарушитель, хотя на сайте был не более 2х месяцев. Корректного ответа от тех. поддержки не дождался, супорты кишат не клиентоориентированность. Умения общаться с людьми оставляет желать лучшего. В итоге жду ответ от супортов более 4-х дней, ни денег не ответа. Лучшие(нет) на сайт зашел последний раз. Удачных продаж всем, но не на сайте фан-пей.

Уже более 2 недель не поуступают деньги на карту

Zuluk Опубликовано 24.04.2022

Уже более 2 недель не поуступают деньги на карту, на сайте операция завершена. Служба поддержки не отвечает полторы недели. Устал уже по 10 раз в день туда писать как об стену лбом биться бесполезно. Ощущение что на запросы в поддержку отвечают боты. Оставлял отзыв на другом сайте, спросили информацию о моём личном акаунте и пропали снова. Номер обращения предоставлю в лс

Причина блокировки: жалоба от вашего покупателя

Евгений Опубликовано 24.04.2022

“Причина блокировки: жалоба от вашего покупателя. Нам приходится блокировать аккаунты продавцов не сразу, а в момент вывода, поскольку необходимо обеспечить наличие средств для компенсации покупателю в том случае, если его претензия окажется обоснованной. Блокировки происходят в том числе и по очень старым жалобам.” Вот что я увидел сегодня утром, пользователь платформы уже 3 года, 1.5 года являюсь активным продавцом. Причина блокировки мне так и не ясна до конца. До этого 4 дня назад была конфликтная продажа, где после подтверждения заказа и выполнения все моих обязательств покупатель обвинял меня что я его "кинул" и еще куча нюансов где он нарушал правила FunPay. Не вступая в дискуссии и не переходя на личности, игнорирую, люди разные бывают. Работаю как обычно и вот во время вывода денег мне просто блокируют аккаунт. Со мной не кто не связался для уточнения проблем, не предупредил что есть конфликт который нужно решить, меня просто заблокировали *на крысу* извините боле мягкого слова подобрать не могу. И вот прошел уже день и со мной даже ни кто не потрудился связаться и ответить на мой запрос. По итогу заморожен аккаунт со смешными деньгами примерно в 1к рублей и 200 отзывами и более 300+ сделок. И не большое чувство злости и разочарования у меня возникает не к человеку который меня оболгал и скомпрометировал, а именно к самой платформе FunPay. По той причине что сама платформа получила за сделку около 1200 рублей, без предупреждения и обоснованных доказательств приостановила мою учетную запись еще с одной тысячей рубле, я это вижу как хорошо завуалированное гвно. Это все субъективно и является личным опытом по работе с этой площадкой, но настоятельно не рекомендую по выше указанным причинам. На сегодня есть альтернативы европейского уровня к которым бы я присмотрелся, ссылку не могу оставить так как это будет походить на рекламу.

Отзывы людей о FunPay.ru

FunPay – это крупный русскоязычный сервис по продаже игровых ценностей. На площадке владельцы разнообразных аккаунтов в сервисах цифровой дистрибуции (STEAM, Origin и др.) и онлайн-играх (EVE Online, World of Tanks и т.п.) могут продать свои площадки, внутриигровую валюту и прочие игровые ценности (предметы или услуги) за реальные деньги другим игрокам.
Сервис включает в себя несколько десятков наименований популярных игр или платформ, отсортированных по алфавиту. Кроме того, возможен поиск требуемой площадки по ее названию в поисковой строке. Надежность продавцов подтверждается количеством и качеством отзывов покупателей и проведенным временем на бирже.
По сравнению с обычными магазинами и аналогичными торговыми площадками FunPay отличается наиболее низкой ценой (ввиду высокой конкуренции между продавцами, что гарантирует резкие изменения цены), мгновенным получением цифровых товаров покупателями (все осуществляется без посредников, напрямую) и специальным арбитражем для разрешения спорных вопросов.

Цифровые товары