***

Сергей Неважно Опубликовано 10.10.2019

Здравы Будьте, Люди Добрые! Пишу реальный отзыв о как я считаю "шарашкиной конторе". НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БРАТЬ! Если Вам не хватает денег на нормальный рабочий аппарат, учитесь на ошибках других людей, скопите денег на новый телефон у официального представителя с реальной гарантией. Познакомился с сервисом случайно, через Тинькофф Банк, взял в рассрочку аппарат iPhone SE на 64Gb. Через месяц вздулась батарея и выдавила экран, потому что они ставят китайские батарейки, которые не дееспособны и живут от силы пару месяцев. Через долгие терни с отправлением аппарата в Москву ( все это время я без телефона с кнопочным ) мне присылают замену. То есть первая покупка - брак. Аппарат тот SE, присланный в качестве замены оказался рабочим. Далее я приобретаю iPhone 6S+, у которого оказывается глючный тачскрин и такая же батарейка, сама по себе проседающая по объему и выключающаяся в любой момент. На тот момент был в Москве, приехал в офис, устроил скандал, мне поставили новый модуль экрана и батарею. Оставил аппарат жене, взял себе iPhone 6S+ 128Gb - глючный экран, сам по себе работает, печатает не то, съезжает клавиатура. Сделал возврат - через 20 дней деньги вернулись. Доверившись уже в последний раз беру себе снова iPhone 6S+ на 64Gb - абсолютная идентичность - глючит тачскрин, не рабочая батарейка, просаживающая с 60% до 3%, выключающаяся на температуре ниже 5 градусов тепла. Разбил его с горяча, потому что больше не допущу такой ошибки. Вскрытие показало - китайский экран, даже не оригинальный ни А, ни B, если вы понимаете о чем я, китайская дешевая батарея, замена модулей - хотя при покупке утверждали, что все родное, указано было - обновленный, то есть не восстановленный, на деле - вас разводят. Давайте посчитаем - 1ая покупка - замена, вторая покупка - ремонт, третья покупка - возврат, четвертая покупка - брак. В случае ремонта необходимо ждать курьера, который неизвестно когда приедет, его еще и вызванивать приходится порой, пока аппарат едет на диагностику - вы без телефона, и никого не волнует, что вы без рабочего аппарата. Возврат осуществляется только с замороченной схемой. Задумайтесь, стоит ли оно того, или же лучше скопить денег на аппарат в магазине?

Не советую ни кому

Денис Негодяев Опубликовано 09.08.2019

Телефоны - ***, не берите. 2 раза отдавал по гарантии ничего не починили и менять не хотят, ссылаясь на то, что нашли царапину которой там вовсе нету... брал Самсунг с8+ А этим *** минус.

Специалисты сбежавшие из дурдома

Ирина Опубликовано 25.07.2019

Если бы можно было поставить оценку за обслуживание - 5, я бы поставила, но к сожалению минимальная оценка 1. Отзыв относится исключительно к специалистам на линии, а не к телефону. Заказала телефон, сказали, что в течении 2 дней отправят трек номер, чтоб могла отследить, а заказ придет 25.07. Трек номер не пришел, сегодня 25.07 позвонила чтоб уточнить где заказ с ОТЛИЧНЫМ настроением. Взяла трубку оператор Наталья (из ада, видимо). Я дословно говорю "добрый день. Я заказала у вас телефон, мне обещали прислать трек номер для отслеживания, но его нет. Можете прислать?". Она говорит "Вам никто ничего не должен. Трек номер отправила смс. Еслиеесть вопросы с вами свяжется Алексей. Ждите". И повесила трубку. о, что я офигела это ничего не сказать. Дальше я хотела оставить отзыв на сайте об этом операторе, ситуация неприятная. На сайте я не нашла где оставить отзыв, если кто знает объясните мне, я с радостью напишу именно на их сайте. Звони по горячему номеру, хотела уточнить где писать отзывы и мне снова попадается эта Наталья. Я совершенно спокойно говорю "расскажите мне где оставлять отзывы на сайте?", Гуру Наталья отвечает "Девушка у вас настроение плохое с утра да? Заходите и пишите. Все смогли и вы сможете. У меня еще 12 часов впереди для работы. Я не знаю где там отзывы писать". Блин а зачем ты работаешь тогда там? Через пару мнут мне перезвонил др молодой человек, видимо, Алексей тот самый. Извинился, что не отправил трек номер. Дословно "извините, что не отправил трек номер.Это мой косяк. Но то что мы должны были отправить его вам на почту, это вы конечно выдумываете". ????Клиентоориентированность высший класс! В общем попросила отменить заказ, потому что просто не хочу уже с ними иметь дело. А если что-то будет не так с телефоном? Меня тоже пошлют? Алексей сказал, что заказ отменить невозможно. Ну в общем просто придет и я откажусь. Что же теперь делать. Не советую общаться там с операторами, если не хотите испортить себе настроение.

Негативное

Павел Петраков Опубликовано 14.05.2019

Брал Samsung Galaxy S7 проходил с ним пол года начались проблемы с батареей, вырубался на 50% и так далее 60-70... потом включался с 2умя процентами, думал что то с контроллером делал хард ресет и т.д. и т.п. в итоге увидел что вздулась батарея, проверил варианты замены в принципе все оказались дорогими, решил раз батарея вздулась и у задней крышки отслаивалась краска разберу сам, НО как полагается поливая клей спиртом, разобрав увидел вздутую батарею причем НЕ ОРИГИНАЛЬНУЮ, крышка и все остальное посажено просто на уйму клея причем который бездарно НАЛИВАЛИ клей где надо и где не надо, крышка стояла кстати тоже НЕ ОРИГИНАЛЬНАЯ, поэтому лучше на сайтах продаж искать хорошие варианты.

Негатив полный! не рекомендую никому

Зафар Пазылов Опубликовано 04.04.2019

Имел неосторожность заказать у них телефон, все началось с того, что выбранного мною аппарат якобы не было в наличии, предложили другой вариант, согласился с предложением. Доставили товар, через 6 дней использования накрылся touch id, дозвонился до рекламации, составил претензию, они предложили вернуть на проверку в Москву, курьер забрал аппарат при этом не дал никакой документ о том что забирает у меня аппарат, ехал он до Смартпрайса 5 дней из СПб в Москву. Далее тишина, пришлось снова звонить им и напомнить о себе, сообщили что мне заменят телефон на другой и отправят, прошло 11 дней с начала всей эпопеи до сих пор телефон не получил на руки. Результат полный негатив, заплатил в районе 9 тыс, столько времени остался без телефона, подумайте прежде чем связываться с этой контрой. Всем мира и добра.

Не рекомендую

Nikita Kisel Опубликовано 17.12.2018

Заказывал смартфон в данном магазине. В комплект к заказанному телефону магазин положил скидку 10% на следующую покупку. На скидке черным по белому самим же магазином написано, что я в праве использовать ее при переходе "на более новый" смартфон. Но когда я позвонил по указанному номеру и хотел заказать новый смартфон со скидкой(IPhone X), мне сказали, что скидка распространяется только на модели айфонов ниже 7, что является странным ведь скидка шла в комплекте с заказанным мною айфоном 7+, и любой айфон ниже 7 не будет для меня "более новым", как обещалось на самой скидке. Не рекомендую к заказу товаров данный магазин, так как он банально не выполняет то что пишет и значит они могут точно так же например просто не взять ваш телефон, когда вы принесете его по гарантии(хотя они обещают 3 месяца гарантии на другой бумажке идущей в комплекте) и т.п.

Отвратительно!

Ангенлина Ростова Опубликовано 09.09.2018

Решили с парнем сдать по программе "трейд-ин" Samsung S8 64G. Покупали меньше года назад за 65 т.р. в официальном магазине Самсунга. По телефону оценили телефон в 16 тысяч. По приезду в офис "Смарт-прайс"... УЖАС! Работают подростки, подписывают бумажки на коленках, вся работа не в офисе, а в коридоре! ОДИН стол, НЕТ стульев! Все толпятся в коридоре! Куча кабинетов, и оттуда выносят "новые" телефоны... Туда-сюда бегает народ, без бейджиков работники, непонятно к кому обращаться... И, о чудо! Пришла девочка, попросила дать телефон "на оценку" (по телефону, заранее сказали что претендуем на самую низкую ступень состояния - "хорошее", был скол на задней панели, замена которой - 1 т.р.), вернулась, спросила стоимость скидки, которую нам сообщили по телефону, записала, и начала оценивать СОВЕРШЕННО ПО ДРУГОЙ ПРОГРАММЕ! Т.Е. на сайте рассчёт скидки будет совсем другой. НИКОГДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС, дабы не разочароваться, и не пытайтесь сдать телефон по "трейд-ину", ибо оценили наш телефон за 8 т.р., а не в 16 как изначально нам сказали. В итоге, ваши телефончики скупают за 5-10 т.р., а продают за 20-30. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТ СРАЗУ ЖЕ, НО НАДЕЮСЬ МОЙ ПРОДЕРЖИТСЯ! СДЕЛАЙТЕ СЕБЕ ОФИС И НЕ РАБОТАЙТЕ В КОРИДОРЕ, И КУПИТЕ ХОТЬ КАКУЮ-ТО МЕДЕЛЬ, ЕСЛИ НАЖИВАЕТЕСЬ НА ЛЮДЯХ:) Так ли хорош "Смарт-прайс", если на их сайте нельзя оставить отзыв об их работе?:)

Будьте внимательны с дполучением

Александр Опубликовано 01.06.2020

Был очень доволен первой покупкой Самсунг 9+ (256 гб). Через время решил его отдать сыну, себе 10ку взять. Через сайт сделал заявку на 10+ 128 Гб с стеклом, чехлом и адаптером питания + кабель. Менеджер связался и казалось бы никаких проблем + обещала добавить к заказу бесконтактную зарядку. На следующий день курьер привез запаянный пакет в котором был телефон, 2 адаптера и 2 кабеля одинаковых и стекло. ВСЕ. С чек листом курьера заказ конечно же не совпал. Дозвониться по номеру, который был написан на бумаге в коробке 88007751258 я не смог. Курьер связался со своим сервисом, в котором ему сказали что продать этот телефон он не может. Курьер ушел, а я снова попробовал дозвониться, но уже на номер сайта. Дозвонился практически сразу. В результате менеджер мне сказала что она не знает, что вам положили на складе, есть чехол или нет - она тоже не знает, и самое не приятное для меня, что в таком цвете телефона больше нет и снова заказ я сделать не смогу на него же, потому что он вернется на склад, а когда? никто за этим следить не будет и он снова попадет на сайт, его уже можно не увидеть совсем. Почему нельзя отследить (номер же есть) посылку, доукомплектовать и отправить снова - не понятно, причем я сказал что могу подождать, если они отправят. но видимо очень сложная операция. Заказал белый самсунг 10+ (хотел синий) + стекло + адаптер с кабелем + чехол (договорились если не будет то звоню и деньги вернут). Очень расстроился. Какой то разброд. Менеджера винить в этой ситуации глупо, но руководству стоит лучше организовывать процесс. Если будете брать - не отпускайте курьера, пока не дозвонитесь в магазин. Иначе будете брать что есть, а не что хочется.

Общее впечатление о магазине положительное

Ангелина Опубликовано 23.03.2020

Хороший магазин, качественные смартфоны, но при первом заказе опасалась, что привезут не соответствующий смартфон, так как проверить товар можно только при получении. Телефон доставили, состояние хорошее, пользуюсь уже 4 месяца, проблем нет. Единственное, хотелось бы перед покупкой иметь возможность посмотреть на состояние аппарата, просила выслать больше реальных фотографий, но сказали, что такой возможности нет т.к. все телефоны на складе и внешний вид можно оценить по факту.

Телефон ок, аксессуары лучше здесь не брать

Павел Опубликовано 21.03.2020

На картинке были белые наушники эпл, я их добавил к заказу. Пришли черные дешевые капельки, которые в моих ушах не сидят, обидно. Чехол тоже пришел супер-ущербный, лучше покупать отдельно самому. Зарядка как из перехода, но работает. Защитное стекло норм.

Отзывы людей о SmartPrice.ru

Со SmartPrice Вы можете реально сэкономить на покупке такого незаменимого устройства, как телефон. Магазин предлагает большой модельный ряд смартфонов и айфонов, которыми ранее пользовались. При этом магазин гарантирует приобретение качественной сертифицированной техники.
Стоимость любой выбранной модели Вас приятно удивит.
Сертификат качества и гарантийный талон и действуют в течение 3-х месяцев после покупки. SmartPrice гарантирует доставку выбранной модели в течение 3-х дней в любую точку страны. Вы оплачиваете телефон только после его получения из рук курьера.

В России