Мошенники

Галина Воробьева Опубликовано 15.08.2020

Каждый второй товар не доставляется, после 1 месяца от либо отменяется, либо пропадает отслеживание. последний заказ от 25 мая 2020 года т.к. и не прибыл, деньги так и не получили назад. Много очень неудобство. Один из них если заказываешь 2 экземпляра товара, ну например, 2 ручки одинаковые их отправляют разными посылками. Это они делают (продавцы) для рейтинга покупок. Но не факт что обе посылки прибудят. Еще одно неудобство сервиса, надо на электронной почте подтверждать вопрос открытия спора, там установлены сроки. Не всегда можешь зайти в этот сервис. Ну и в третьих продавцы часто дают левые треки. а если и дают то отслеживания в самом сервисе не работает. Часто отражается информация - отслеживание только в сервисе joom. А там (joom) надо также регистрироваться, а как зарегистрируешься пишет информацию отслеживание только товаров купленных в магазине joom. При этом цены резко поднялись, процентов на 70 примерно. Минусов очень много и их можно перечислять очень долго. В заключении скажу, удалила я свой аккаунт и ушла из пандао. Сейчас возобновила покупки на алиэкстресс. По крайней мере там пока еще работают. и цены получаются дешевле.

Однозначно ориентирован на продавца, а не на покупателя

Ирина Опубликовано 08.06.2020

Отвратительно! Сделала заказ, ничего не пришло (было заказов 10, небольших по стоимости). Итак после моего заказа прошло 4 месяца (какой ужас! мне уже половину там не нужно), решила открыть споры, и внимание: на 4 заказа мне спор открыть нельзя (стоит блокировка, что спор можно открыть не ранее, чем через 3 дня, еще не прошел максимальный срок доставки), на один товар спор нельзя открыть, потому что истек срок защиты покупателя на 4 дня (причем об этом мне сказали уже в тех. поддержке, потому что у меня в заказах никакой информации нет, кроме того, что срок доставки истек, но о том, что срок доставки истек написано во всех заказах, у меня же просто нет возможности ни открыть спор ни оставить отзыв). Отдельная тема про отзывы, я ооочень хотела оставить отзыв, чтобы другие покупатели знали, что у этого продавца лучше не заказывать, но оставить отзыв можно только если товар получен. Что это такое? может продавцом напрямую выступает пандао и таким образом себя "крышует"". Не советую. Если товар придет-хорошо, если нет-Вас будут очень плохо защищать, покупателей же много, а продавца еще найти нужно.

Pandao-***!

Ilya Shirinkin Опубликовано 19.04.2020

Заказал у *** pandao планшет! Отзывы не почитал, повёлся на чуть дешевле цену! Пришёл нерабочий, открыл спор! Полгода полоскали мозги в поддержке что спор на рассмотрении - ожидайте ответа! В это время спор закрыли и всё! Ни денег, ни планшета! Пандао - мошенники и аферисты! Никогда с ними не связывайтесь!

Не понравилось решение по спорам, а именно, то как приходят ответы, почему на почту, а не в самом приложении, это не удобно. Почту не посмотрел, срок прошел, спор в сторону продавца(

Alexandr Morozov Опубликовано 17.01.2020

Не понравилось решение по спорам, а именно, то как приходят ответы, почему на почту, а не в самом приложении, это не удобно. Почту не посмотрел, срок прошел, спор в сторону продавца(. Открыл спор по товару, который пришел переломанным. А в письме указали, что продавец решил вернуть шестую часть стоимости. Если это было видно в приложении, я бы обратил внимание, а так, тихо на почту... И все 130 руб тю.тю )) Я бы лучше его обратно ему отправил, нах мне сломанная вещь)

Безобразно

Елена Соловьева Опубликовано 17.01.2020

Безобразно. Прислали не тот товар, который заказывала, и претензий не принимают. Заявляют, что заказ имел статус NON-RETRACTABLE и претензий быть не может. Кто станет заказывать товар при условии, что придет неизвестно что и претензии не принимаются?! Никаких разъяснений по статусу заказа на сайте не было. Всем рекомендую послать этот сервис подальше.

УГ

Дмитрий Филиппович Соляников Опубликовано 16.11.2019

Заказал. Товара нет. Деньги вернули дней через 10. Я-то наивно полагал, что товар выслан. Кстати, треки были указаны... Что это? Прокрутка бабла или какой-то иной схемотоз? Опасайтесь! Как-то странновато всё это выглядит.

Развод

валентин красюк Опубликовано 09.10.2019

Даже 1 это очень много для этого магазина. Заказывал 6 товаров.Три товара бракованные, пришлось выкинуть. Два товара, более дорогих, продавцы подтвердили, но уже прошёл почти месяц их так и не отправили. Один товар в пути. Спор открыть невозможно. С продавцом связаться тоже нет возможности. Очень плохой магазин.

Отвратительно. Обходительный стороной

Куцинский Николай Опубликовано 11.06.2019

Сделал на Пандао 15 заказов по скидкам и за бонусы. Получилось дёшево. На этом плюсы кончились. За это площадка достойна одной звёзды. А так бы и этого не было. Интересное начинается дальше. Одна часть заказов была крупной и стоила не одну тысячу рублей. Эти товары пришли, и я оставил по ним отзывы. Не всё было идеально, но учитывая скидки не стал заморачиваться со спорами. Но другая часть заказов – это была мелочевка типа переходников, батареек, салфеток. И эти заказы, не смотря на то, что заказывал у одного продавца, были разбиты на подзаказы. Каждая единица товара отдельным заказом и фейковым треком. С фейковым треком был даже один заказ, который обязан был отслеживаться. По закону подлости я их не получил, хотя исправно писал в поддержку. Поддержка отвечала что это всё не они, а продавцы нарушители, но я всегда могу открыть диспут и вернуть деньги. И тут начинается самое интересное. Оказывается диспут можно открыть не всегда. Не получив копеечные заказы я открыл диспуты, и эту мелочь мне вернули. Но! Я попал в блок лист "за подозрительную активность". Т.к. подзаказы было много, аж 12 (хотя по сути только 4), они перекрыли те 8, что я подтвердил. И дождавшись окончания доставки очередного заказа, который где-то затерялся, диспут я открыть не смог. Дальше ещё интереснее. Обращение в техподдержку напоминало диалог "тот про Форму, а это про Ерёму". Сплошные шаблонные ответы, удаление ответов в приложении. На прямой вопрос "вы считаете меня мошенником?" долго уходили от ответа, но всё же написали что нет. Но возможность открывать диспуты, отстаивать свои права на их площадке закрыли. По-сути они забрали мои средства, товар я не получил, и возможность даже обратиться за компенсацией площадка у меня отобрала. Если я не мошенник, то на каких основаниях? Если основания есть, и я мошенник, почему об этом они не заявляют напрямую? Как можно говорить что "вы имеете право открывать диспуты, но вы их открыли много и вам больше нельзя"? Резюме. Хорошо, пока всё хорошо. Как только возникнут проблемы вы будете биться в стену цинизма технической поддержки, и деньги за очередной недоставленный товар вы не получите назад. Давать фейковые треки объясняя это работой системы для Пандао норма. Разбивать крупный заказ на кучу мелких по одной единице товара (а если 100 гаек заказал?) и от этого писать в приложении фековые треки – норма. Тянуть с диспутами по три месяца, хотя нарушения продавца на лицо – норма. Блокировать возможность открытия диспутов не отрицая, что предыдущие заказы доставлены не были – норма. Подумайте лишний раз, стоит ли рисковать своими деньгами.

***

Алексей Ермилов Опубликовано 17.02.2019

Покупка часто не приходит, ждёшь по пол года, а про деньги забывают. Отследить не реально. Кругом обман. Качество конечно же оставляет желать лучшего. Никому не советую, сайт может и нормальный, но продавцы некоторые полное ***.

упаси Вас здравый смысл!!!

Вячеслав Полинкевич Опубликовано 30.01.2019

Полный ***! Невозможно отследить заказ, товар не соответствует описанию, не выдерживаются ни какие сроки поставки товара! Претензии решаются лишь отписками, никогда и никто из моих знакомых не станет жертвой этого ***. Да простит меня великая страна, но ложь, дерьмо, Китай - благодаря этому сайту стали для меня словами-синонимами... До этого активно юзал ДЖУМ - ну никаких нареканий! В случае возникновения проблем -всегда, в течение 5-7 дней с извинениями(!!!) возвращают стоимость товара!Люди дорожат своей репутацией!!! Читал где то, что пандао - отстойник для недобросовестных продавцов, с позором изгнанных с подобных сервисов - СОГЛАСЕН И ПОДДЕРЖИВАЮ!!!

Отзывы людей о Pandao.ru

Pandao - крупнейший агрегатор китайских интернет-магазинов с самыми низкими ценами. В каталоге представлены следующие товарные категории:

мужская, женская и детская одежда в разных стилях и ценовых категориях;
красота и здоровье;
товары для дома, сада и огорода;
автомобильные аксессуары и мототехника;
игрушки обычные и электронные, хобби;
товары для активного отдыха;
смартфорны, планшеты и прочая электроника.

На все покупки действует программа защиты. В случае возникновения проблем гарантирован возврат денег. Для более удобного шопинга сделано бесплатное мобильное приложение.

В России