Отвратительно

Милена Опубликовано 20.01.2023

Оформила заказ в этом магазине. Была очень хорошая цена и я очень рассчитывала купить хороший подарок ( Тестер ) по приемлемой цене. . Мне позвонили , согласовали дату доставки и я стала ожидать . За день до доставки мне перезвонили и сказали извините , парфюм закончился … мы не бронируем товар … всё распродали , но вы можете купить у нас не тестер , а обычную версию парфюма на почти 5 тысяч дороже … спасибо большое . Я такое отвратительное отношение к клиентам встречаю впервые . Не рекомендую связываться с этим магазином , они вас могут очень сильно подвести в самый неподходящий момент

Ненадежный продавец

Аноним Опубликовано 03.03.2022

Был сделан заказ на духи номер 440460, оплачен в интернете. После заказа через пару дней цены повысили на сайте, в день доставки никто не связался,на следующий день связался сам, сказали что товара нет в наличии, и деньги вернут, хотя на сайте числится как доступный. Из за того что они не захотели отгрузить предоплаченный товар по цене на сайте , планы на подарок сотвались. Такое отношение к клиентам считаю неприемлимым.

Начали торговать подделками

Бильяна Опубликовано 04.01.2022

Два месяца назад по скидке купила в Ориентале парфюм, который беру у них постоянно уже много лет. Раньше проблем с этим магазином не было. Пока заканчивала предыдущий аналогичный аромат, флакон не распаковывала, так как в голову не пришло, что меня могут обмануть. Однако , открыв туалетную воду, через пару дней разобрала, что она практически не имеет запаха. Кто знает аромат Merveilless Hermes, поймет, что спутать его ни с чем невозможно и запах этот очень устойчив. Написала письмо руководству Ориенталь, так как была уверена, что мошенничают скорее всего курьеры, и магазин с такой хорошей репутацией примет меры и выйдет достойно из ситуации. Но реакции не последовало, кроме той, что мой аккаунт с многолетними объемными продажами ( а через меня парфюм заказывали многие сотрудники огромного холдинга ТК Мегаполис) был просто спешно заблокирован. После звонка выяснилось, что сделано это было именно по указанию руководство. Что явно свидетельствует о том, что это самое руководство в курсе, что продает подделки и спешно пытается отделаться от заметившего подлог покупателя. Очень жаль, хороший ведь , действительно, был магазин.

очень сомнительные консультанты, что заставляет задуматься...

DA Опубликовано 27.12.2019

Проверить товар (распечатать и послушать) при получении курьером НЕЛЬЗЯ. Что говорит консультант? — проверяйте по штрих коду, это (типа) подтвердит качество товара: "Заводской штрих код подделать невозможно" (бред сивой кобылы). Пыталась меня убедить в странных формулировках "вы эксперт? " (не нюхач, но для чего используются штрих-коды, представление, слава богу, имею). Далее — "если вас товар не устроит — пишете претензию и возврат". — Что странно, если он меня не устроит СРАЗУ при получении, почему я не могу его вернуть? В общем, при переходе к конкретным вопросам — начинаются пассивно-агрессивные интонации.

Продают подделки по цене оригиналов

Полина Опубликовано 15.09.2018

Заказывала у них тестер Dolce & Gabbana Light Blue, получила парфюм в исцарапанном флаконе, коробка вся помятая. воздушной пробки, пустых пшиков не было, флакон не полный, то есть парфюм явно б/у. И даже с этим ещё можно было смириться, если бы не стойкость аромата на 10 минут! Батч-код у меня не пробился, то есть варианта 2: либо мне привезли просрочку, либо откровенную подделку. Больше конечно склоняюсь ко второму. После такого связываться с этими мошенниками разумеется не стану и вам не советую!

Первая покупка в этом магазине будет последней

Наталия Опубликовано 27.07.2018

Впервые сделала заказ в ИМ Ориенталь, и впервые, а пользуюсь услугами интернет-магазинов я часто, в назначенное для доставки время, интервал с 10 до 16 часов, курьер не только не приехал, но и не удосужился позвонить. Я сама звонила в Ориенталь за 30 минут до 16 часов, меня заверили, что в выбранное время заказ будет доставлен. Но ни заказа, ни звонка. Может быть кому-то удобно целый день сидеть и ждать курьера, мне - нет, тем более, что дата и время были оговорены заранее. Возможно это косяки службы доставки, но разве менеджеры ИМ не должны контролировать своевременную доставку заказов? Больше не буду заказывать

Ни стыда, ни совести

Аня Опубликовано 10.10.2016

Сделала заказ 10 сентября, сразу оплатила, так как главным условием отправки является стопроцентная предоплата. Начала ждать, прошла неделя, две, три а моей посылки все нет. Почти через месяц позвонила по номеру, указанному на сайте, объяснила всю ситуацию и спросила, долго ли мне еще ждать мой заказ. Мне ответили, что у них по базе не пробивается оплата, то есть деньги, просто не дошли! Стала разбираться, выслала фото квитанции об оплате (хорошо что сохранила). Лишь спустя две недели мне ответили, оказалось что они не правильно указали мою фамилию и все это время моя посылка где-то блуждала или вовсе не была отправлена (об этом умолчали). Заказ я получила только в начале ноября, но вот извинений так и не дождалась за потраченное время и задержку.

Так себе, есть подозрение, что подделки суют

Катерина Опубликовано 22.06.2016

Покупала духи там 3 раза. Первые два заказа прошли успешно, товаром я была довольна, никаких претензий к сервису тоже не было. Работают достаточно быстро, мозг мне не грузят. А вот последняя покупка туалетной воды Наркисо Родригез привела меня в шок. Доставка была дольше, чем обычно. Цена со скидкой показалось приемлемой. Я много раз покупала это парфюм в салонах по цене намного выше, чем с сайта. Соответственно, с ароматом была знакома отлично. Заказанная туалетная вода оказалась совсем не стойкой - это раз. Аромат отдаленно напоминает тот самый Родригез... То есть, скорее всего мне прислали подделку из ОАЭ или Турции, хоть и на флаконе указана страна производитель США. Ну не верю я, это наглый обман. Подделки этой туалетной воды стоят рублей 500-600, а я заплатила ровно в 10 раз больше. С того момента больше не заказываю у них ничего. Продают липовую парфюмерию под видом элитной. Не знаю, может это мне так "повезло". Жалею теперь, что не вернула им обратно флакон, когда был новый, может быть, была бы возможность вернуть свои деньги, потраченные на некачественный товар. Ставлю трояк с натяжкой, но советовать не буду.

Украли 100 мл

Камилла Опубликовано 21.04.2016

С магазином Orental.ru у меня был небольшой инцидент. Заказала омолаживающий кондиционер для волос объемом 500 мл. Оформление прошло в стандартном режиме. Зарегистрировалась, заполнила адрес получателя. Выбрала доставку почтой, сразу к цене кондиционера приплюсовалось 60 рублей. Оплатила банковской картой, оставалось только ждать. Прождала я недели две, и наконец-то забрала посылку с почты. В коробке лежал запакованный кондиционер. Вроде первые минуты мне было радостно, но почему-то смущал небольшой размер тюбика. Развернув его, начала читать состав, а ниже написано, что объем составляет 400 мл. Решила, что может я ошиблась, залезла в свои заказы. Нет все правильно! В накладной стоит 500 мл, и на сайте продавца заявлен товар в 500 мл. Начала звонить в магазин, мне вежливо ответила девушка, объяснив, что такой объем больше не выпускается. Сказала, что на сайте скоро исправят ошибку, и магазин тут не причем. Извинений я так и не дождалась, поэтому начала намекать, что для сглаживания ситуации им достаточно сделать скидку. И мне будет приятно, и им, как мне казалось. Мне ответили, вины магазина нет, никаких скидок не будет. На этом наш разговор и закончился. Больше ничего заказывать там не буду.

Неудобный график доставки

semicvetik Опубликовано 05.02.2017

А мне магазин понравился, нашла там довольно редкий аромат, причем представлен он был в нескольких вариантах расфасовки. Удобно, что по Москве и Питеру есть курьерская доставка без предоплаты, по Москве бесплатная, по Питеру - 150 руб. До Питера доставка немного дольше, но в целом заняла дня 3. Немного не удобно, что мне не предложили выбрать временной интервал доставки, пришлось освобождать целый день. Но курьер молодец, приехал со сдачей, разрешил проверить целостность упаковки, а приятной мелочью стал небольшой подарочек - пробник духов, флакончик, конечно маленький, но запах приятный. У меня создалось даже впечатление, что они подбирали именно по моему вкусу. Постоянным клиентам магазин предлагает скидки, они могут быть накопительными (3% со второй покупки, 7% при покупке на сумму от 15 тыс и т.д.) и скидки, если приобретается более одного флакона от 4%, в принципе, если приобретать парфюмерию на подарок, то получается выгодно. Выбрать в магазине есть из чего, в продаже не только туалетная вода и духи, но и уходовые средства вплоть до туалетного мыла. Также продаются тестеры больших объемов, кстати, если не на подарок, то я предпочитаю покупать именно их. Во-первых они не без слюды, т.е. можно попробовать аромат и во-вторых, духи в тестере всегда лучше, дольше держаться, даже серьезные компании так делают, чтобы привлечь покупателей.

Отзывы людей о Orental.ru

Адрес сайта: http://orental.ru

Онлайн магазин Orental.ru работает уже 9 лет и на протяжении этого времени успел сделать счастливыми десятки тысяч покупателей по всей стране. Orental.ru - это парфюмерия и косметика сотен брендов по самым оптимальным ценам, магазин сотрудничает с брендами-производителями на взаимовыгодных условиях, что делает цены на продукцию максимально низкими и доступными для клиента. Кроме этого, магазин часто предлагает скидки и бонусы не только постоянным клиентам, но и тем, кто решил совершить покупку впервые. Так за регистрацию и первый заказ Orental.ru предлагает скидку в 500 рублей на всю корзину.

В России