МОШЕННИКИ!!!!

Ольга Опубликовано 10.10.2021

САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН из всех, какими когда-либо пользовались!!! Если бы знали, какая поганая история с ними выйдет - в жизни бы в их сторону не посмотрели! Теперь уже точно никогда больше не обратимся. Будьте осторожны, ребята ПРИТОРГОВЫВАЮТ Б/У ТЕХНИКОЙ СОМНИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, сей факт подтвердил их же собственный сервисный центр, когда отказались возвращать нам деньги за абсолютно новый товар. Вы им интересны, как клиенты, ровно до прохождения оплаты - после даже не пытайтесь ничего доказать, любая ситуация будет вывернута, как им выгодно естественно, будьте вы хоть десять раз правы, у ребят свои законы и правила, и хоть ссы им в глаза, еще и на вас же обвинений навешают!... К слову, обратная связь только письменная на их сайте - о, это отдельный вид удовольствия, состоящий из бесконечных дежурных отписок, как от ботов, и тут же закрытия вашей заявки, ни дай бог вы еще им что-нибудь туда впишите! Никакой конкретной информации, все надо клещами вынимать под пытками, выматывая нервы и тратя уйму времени. ГОРИТЕ В АДУ!!!! И, кстати, ни чека, ни накладной к товару приложено не было! На вопросы по этому поводу нас заверили, что, ЕСЛИ ВАМ ОЧЕНЬ НАДО, то чек мы вышлем на электронную почту. Сейчас специально уже, ради смеха, зашла на почту - никаких чеков, естественно. Клоуны.

Отсутствует служба поддержки клиентов.

Вячеслав Опубликовано 02.07.2021

Если вам привезли некачественный товар, то вы попали. Вам его не обменяют и деньги не вернут. На письма в службу поддержки не отвечают. Не советую покупать в этом магазине.

продали б/у товар

Евгений Трегубов Опубликовано 30.11.2020

продали б/у товар обмен жду больше месяца хамское обращение не советую этот магазин кидалово люди не вздумайте что либо заказывать в этом магазине полное разочарование пришёл обмен товара в открытой коробке весь пошарпанный продавец удивленно доказывает что товар новый издеваются просто избегайте любыми путями этот магазин обратной связи толком нет буду подавать в суд

Крайне неприятное. Торгуют не новым товаром. Комиссионка.

Сергей Бабич Опубликовано 22.10.2020

Продали товар бывший в употреблении. Подтверждено фото. При получении товара возникли вопросы. Было сказано, что если будут проблемы можно вернуть или обменять. Служба поддержки отфутболивает. Товар обратно не принимают. Нарушают права потребителя и не хотят отвечать. На обращения ответ один, мы сделали все хорошо. Во всем остальном вы виноваты сами.

Отвратительный сервис

ameli Опубликовано 20.09.2019

Если вам попадется брак - вы будете ждать больше месяца, они будут срывать все сроки, будут игнорировать ваши обращения в службу поддержки. Конченный магазин. Все положительные отзывы - купленные. Обратите внимание на грамматику в этих постах, и построение предложений. Тем более что обычный человек, которого всё устраивает, не будет тратить время на то чтобы оставить положительный отзыв на ноунейм-сайте отзовике. А на яндекс-маркете они покупают отзывы за 150р.

отвратительное впечатление

Irina Опубликовано 19.10.2018

Заказ 8958698 Отвратительное качество обслуживания в ONLINETRADE на Соколе наблюдается с момента сокращения площади. Мягко скажем, все делается ОЧЕНЬ не спеша. Сегодня пыталась получить заказ – 2 коробки кофе. В очереди передо мной был 1 человек. После того, как вынесли заказ человеку подошедшему после меня, попыталась поинтересоваться, когда принесут мой. Кассирша сказала, что не знает и это не ее дело. Другой сотрудник, вынесший заказ уже 2-му человеку после меня, ответил тоже самое. После 20 минут ожидания я вернула деньги. Жалобная книга полна отрицательных отзывов с отписками администрации. Не знаю, в каком месте откапывают такой персонал, но здесь я потеряла уйму времени.

раньше был неплохой магазин.была хорошая бонусная программа, корректный саппорт.

skat201 Опубликовано 01.04.2019

Работал c магазином очень давно, с самого открытия в г. Владимире. Делал множество заказов для себя для дома, иногда для организаций. "Зарабатывал" бонусы. Позже у них стали цены расти выше средних по рынку, но использование бонусной программы это нивелировало. В последнее время ввели множество ограничений на списание бонусов и минимальный заказ от 3000(только недавно сделали 2000, опять повысили порог) и минимальное списание бонусов. В последнее время столкнулся со службой поддержки, на элементарные вопросы отвечают до 14 Рабочих дней(до 18 обычных), почти 3 недели, если после ответа задаешь уточняющий вопрос, то он опять встаёт в конец очереди ожидания. В реальности на вопрос о гарантии на товар ответили только через 7 дней, после повторного вопроса с этом же запросе! И дальше диалог затянулся ещё на одну неделю. Чтобы получить бонусы можно написать обзор-отзыв-фотоотчет. На проверку они так же отводят 18 дней и если им что-то формально не понравится, то после исправления - опять всё заново на 18 дней. То что можно решить за 2-3 минуты растягивается на месяц. Но сам магазин неплохой, цены чуть выше среднего. Ассортимент широкий-неплохой, доставка быстрая. Но вот работа Саппорта отвратительная!

Не заботятся о клиентах

Валентина Опубликовано 06.06.2016

Все интернет-магазины заманивают ценами да скидками, а мы, как лохи, ведемся... Если и покупать, то в проверенных и старых интернет-магазинах... Только на их сайте нашла капельную кофеварку. Цена классная. Оформила заказ, менеджер уверил меня, что товар есть в наличии и завтра же займутся моим заказом. Потом даже уведомление пришло, что заказ укомплектован и ожидается отправка. А дальше тишина. Написала в поддержку - ответили: ждите. На следующий зявляются, что товара нет на складе. В итоге привезли, но ждать пришлось долго. Неорганизованная работа. Так что не думаю, что стоит тратить время на такие магазины-однодневки.

Магазин с выгодными условиями покупок и собственной службой доставки

AsRoma Опубликовано 25.10.2017

В этом магазине есть накопление ОN-бонусов, которые впоследствии можно использовать на покупки здесь же. Курс выгодный - 1 бонус равен 1 рублю. На оплату доставки эти бонусы потратить нельзя, на оплату уцененных товаров - тоже нельзя. Только на товары, которые продаются по полной стоимости. Но все равно получается выгодно покупать, если делаешь это постоянно. У этого магазина большая собственная служба доставки, которая обеспечивает получение товаров покупателями день в день. Можно даже выбрать срочную - в течение 2-х часов, стоит это дороже, доставляют только в пределах МКАД. Предупреждают сразу после оформления заказа, смогут ли обеспечить срочную доставку. В моем случае пообещали доставить покупку электронной книги за 2 часа. В итоге курьер опоздал на 40 минут, а взяли с меня за срочную доставку 890 рублей. Ругаться не стала, но поняла, что нет смысла доплачивать за срочность, лучше сделать заказ заранее.

Крупный магазин с широким ассортиментом

Andvari Опубликовано 05.09.2017

Нравится, что ОнлайнТрейд предлагает своим клиентам огромный выбор различных товаров. Магазин не специализируется в узком направлении, на сайте представлены товары от крупной техники, запчастей на автомобили до мелких бытовых мелочей, книг и даже продуктов питания. Ассортимент без преувеличения огромный. Доставка платная - от 300 до 800 рублей, если товар малогабаритный. Доставка крупного товара дороже. Оплата производится наличными курьеру на руки или при получении и проверке комплектности. Также магазин предоставляет возможность забрать заказ лично. Дополнительно к товару прилагается чек, товарная накладная, инструкция и гарантийный талан. На многие товары на сайте представлены подробные обзоры, которые помогают получит реальное представление и сделать окончательный выбор.

Отзывы людей о OnlineTrade.ru

Onlinetrade.ru предлагает более 120 000 товаров по самым доступным ценам, в магазине более 40 категорий, в которые входят компьютерная техника, мобильные телефоны, планшеты, бытовая техника, посуда, мебель и многое другое. Каждый покупатель после первой покупки автоматически становится участником бонусной программы, где за каждый потраченный рубль начисляют бонусы, ими можно оплатить до 50% от стоимости каждой последующей покупки. Onlinetrade предлагает самые выгодные цены, так как имеет свой склад, что сокращает не только стоимость, но и время ожидания товара.

В России