Юбилей испорчен

Яна Опубликовано 02.05.2022

У меня был юбилей… Получила в подарок кольцо, подвеску и серьги из коллекции Парящий бриллиант (слово -то какое громкое - бриллиант!) Даже не знаю какими словами выразить своё безграничное разочарование и боль. Будьте внимательны, прежде чем отдавать громадные деньги за этот «дизайнерский шедевр»! Подвох заключается в том, что иллюзию сверкающего, относительно крупного бриллианта создаёт специально гравированная оправа из белого золота, фактически сам камень примерно 1,5 мм, очень крохотный, при ближайшем рассмотрении похож на жирную точку, не более того. С учетом этого факта цена неадекватная, смотрится так себе, точно не на ту стоимость за которую эти изделия продают - порядка 100 000руб.(это общий вес золота 5,62 г, вес 5 «бриллиантов» 0,116 карат, т.е. один весит 0,029 карат). Будьте внимательны, на фото изделия выглядят более солидно и камень крупнее. Хотя кому нравится и не жалко отвалить такую неадекватную сумму - то пожалуйста. Справедливости ради могу отметить что качество исполнения вполне себе приличное.

Не профессионализм...

Sarin Опубликовано 21.07.2021

Начнем с того что выбирал долго нашел нужное изделие с бриллиантами. Внес предоплату(слава Богу что не всю сумму)Перезвонила милая девушка все уточнила и переспросила, и вроде бы ничего все в порядке. Но товар есть только на картинке, его оказывается нужно делать. Ну так как время не поджимало подожду думаю. Проходит пара недель, ура Заказ готов говорят с вами свяжется курьер, и ничего что у обеих служб доставки 1 звезда в рейтингах, и сотни просто жалоб на их доставку. Ну думаю, - не беда может мне повезет и меня сия чаша минует. Не тут то было... Звонит курьер в прошлую пятницу говорит я в течении 40 минут к вам подъеду, - доставка ювелирки. Говорю я на работе когда вам удобнее говорю? Мне отвечают в среду. Я беру за свой счет в среду, теряя деньги. Сижу жду подарок жены. Уже время 4 час тишина. Благо сохранил номер курьера. Звоню. Мне там вообще говорят таким тоном будто впервые слышат о таком и что надо уточнить и что информацию не передавали. Всё понятно говорю. Тут же звоню в магазин с массой вопросов. Меня футболят от одного менеджера к другому, - говоря что у вас доставка отмечена на сегодня в 6 вечера. И мы взяли на контроль дело. Взяли... как же... Ничего не происходит не до 6 не после. То есть золото с камнями не пойми где и у кого, никто ничего не знает, уточнить не может, и ответов нет. Сидите сударь ждите когда у курьеров возникнет желание седьмого глаза на спине вам позвонить и сказать- я приеду щас. чё не можешь? Сиди жди еще тогда пару недель. Это безумие Какое то. Каратов- вы чего там торгуете овощами что ли? Вы должны знать четко передавая ювелирку у кого она и в любой момент клиенту дать информацию о местоположении и телефон для связи того у кого это изделие собственно находится. Нарушаете договора, вводите потенциального клиента в заблуждение, заставляете тратить нервы и переживать моральные страдания за то что любимый человек останется без красивой вещи. Не приятно дело с вами иметь не говоря уже о том что вы продаете заочно не сделанные изделия. А с такой доставкой есть риск получить вообще кусок меди или того хуже отдать десятки тысяч за картонную упаковку. Всем кто в раздумиях купить или не купить, не вздумайте платить всю стоимость а то будете потом бегать за непонятными людьми которые ничего не знают будете ждать звонков, которые если и поступят то слова тех кто на другом конце трубки и собачьего пердежа из задницы(пардон) стоить не будут! Ждать дальше не вижу смысла, от заказа пришлось отказываться при этом чтобы вернуть предоплату надо заполнять дурацкий бланк. Я вот доставку картошки на дом заказываю ребята ,- да и те знают кто должен подъехать когда, и готовы номер дать при первом требовании. Картошки ребят, на секундочку а не драг. металлов и драг. камней!

Некомпетентные и бессовестные ***

Мария Кустина Опубликовано 16.11.2018

Ужаснее сервиса никогда не встречала в своей жизни. Мы заказали 2 кольца на свадьбу более чем за 1,5 месяца до дня мероприятия. Заказ был сделан одновременно на 2 кольца. В итоге пришло одно кольцо, второе мы так и не получили. Сегодня 16 ноября, заказ был сделан 10 октября. Сотрудники постоянно сообщают разную информацию. Сначала они говорили на следующей неделе (это было в октябре). Потом их сотрудница сказала с уверенностью: 16 ноября. Сегодня я позвонила им сама и они сообщают, что 21 ноября кольцо только будет на заводе. Это не компания, а просто ***, которые прокручивают чужие деньги (19 800 руб. - не маленькая сумма), не оказывая при этом соответствующие услуги. При этом ни один представитель этого магазина даже не извинился за возникшую ситуацию. Отрицательные отзывы на своем сайте они удаляют, публикуют только положительные. Будьте осторожны, не заказывайте ничего в этом магазине, потеряете деньги, время и нервы.

Неплохая ювелирка

Карина Опубликовано 19.08.2016

В Karatov покупаю уже в который раз, больше всего привлекают меня цены, они намного ниже рыночных. И ассортимент огромный, есть столько оригинальных моделей, всегда западаю на что-то новенькое. Покупала тут и серебро, и золото. Впечатления хорошие, один раз правда немного отличались серёжки от фотографии, представленной на сайте (камни были совсем другого, более блеклого цвета), а в остальном всё окей. Даже обручальные кольца из белого золота тут с мужем заказывали, уже им три года, а они как новенькие, и это с учётом, что мы их вообще не снимаем! Отсюда вывод - качество золота хорошее, прослужит долгие годы. На днях получила новое стильное колечко Love из красного золота, смотрится просто сногсшибательно, хоть и тоненькое. А по цене вообще супер! Серебряные изделия тоже хороши, со временем не темнеют. Стоят недорого, и по дизайну бывают даже ещё красивее, чем золотые. Ещё Каратов мне нравится своими частыми розыгрышами призов, постоянными скидками и акциями. Например, сейчас, я оплачивала колечко по предоплате, получила дополнительную 7%-ную скидку. А когда только регистрировалась, вообще классную серебренную подвеску получила абсолютно бесплатно!

Хороший магазин

Татьяна Опубликовано 29.04.2021

Удобно, что можно заказать доставку украшения и в салон Линии Любви, и даже на дом. К качеству претензий у меня пока не возникало. Кольцо из белого золота с бриллиантом и серьги из той же коллекции уже больше года ношу. Всё в порядке. Дочке цепочку тут же выписывала, мужу печатку. Все довольны.

Красиво и не дорого

Александра Опубликовано 17.10.2020

Искала ювелирный магазин с подходящими ценами. Хотела подарить маме сережки из золота, бюджет был ограничен. Нашла этот магазин, понравился ассортимент и сравнительно невысокие цены. Выбрала серьги с фианитами. Привезли в срок. Украшение очень красивое, как на фото, серьги ярко переливаются. Маме понравились!

C такими ценами как здесь осуществлять покупки получается довольно часто!

Наталья Опубликовано 22.09.2020

Я обожаю пополнять свою шкатулку золотыми украшениями, с такими ценами как здесь осуществлять покупки получается довольно часто! Очень нравится широкий ассортимент, выбрать можно на любой вкус. Обручальные кольца у нас с мужем тоже из этого салона, даже спустя 3 года они сохранили свой товарный вид.

Я дважды делала заказ и ни разу не разочаровали.

Олеся Опубликовано 16.07.2020

Удобно, что некоторые моменты уточнить можно всегда у онлайн-консультантов. Отвечают кстати всегда очень быстро и чувствуется, что нет желания что-то впарить, сидят не боты. а живые люди . Хорошо знают все свои продукты и точно могут посоветовать красивое изделие со скидкой. Я дважды делала заказ и ни разу не разочаровали.

Колечки у нас самые красивые

Елена Опубликовано 02.06.2020

Покупали обручальные кольца на Каратов. Заказ делал муж, поторопился, не угадал с размером. Позвонила в магазин по бесплатному номеру, объяснила ситуацию. Сделали возврат, заменили мое кольцо на нужный размер. Все быстро организовали, хоть и пришлось немного понервничать. Зато колечки у нас самые красивые и обошлись даже дешевле чем в ювелирном салоне.

Стоящий подарок мужу купила!

Sofira Опубликовано 14.03.2020

Зная, что муж любит дарить мне драгоценности, решила, что тоже куплю ему украшение. В Каратове приглядела золотую печатку. Так как была очень хорошая скидка, то сделала заказ не раздумывая. Вчера забрала его из ближайшего салона Линий Любви. Вживую печатка выглядит еще красивее. Греет душу тот факт, что наконец я смогу вручить мужу, по-настоящему стоящий подарок. Спасибо Каратову за отличный клиентский сервис.

Отзывы людей о KARATOV.ru

Адрес сайта: http://karatov.com

KARATOV.ru - магазин ювелирных изделий, который предлагает товары в наличии и на заказ по индивидуальному проекту. В наличии имеется большое количество колец, браслетов, кулонов и подвесок на любой вкус и кошелек. Стоит только пролистать несколько страниц каталог - станет ясно, по качеству и изысканности украшений магазин стоит на первом месте, опережая конкурентов по доступности своих цен на золото и драгоценные камни. По желанию клиент, который не нашел подходящий вариант из более чем трех сотен украшений представленных в наличии, может сделать покупку в индивидуальном порядке. Мастер с радостью примет все пожелания к сведению и украшение станет по настоящему уникальным, необычным и подчеркнет статус своего обладателя. В числе настоящих хитов продаж в магазине имеется более сотни моделей обручальных колец, которые станут символом любви и верности на всю жизнь, а потом перейдут потомкам. Для удобства клиент может оплачивать покупку не только наличными, но и картой любого банка, а так же в электронном формате.

В России