Злость

Ирина Морозова Опубликовано 24.10.2020

Заказывала медленноварку через гудз,не хотела заказывать через холодильник, но система сбрасывала меня к ним.Как чувствовала...Привезли заказ ,сковородки упакованы очень хорошо, точно повредиться не могут.Распаковала медленноварку, а на керамической кастрюле маленькая трещина.Позвонила в отдел претензий.Думала привезут новую кастрюлю, а эту возьмут.Ага...Небось разбили сами, теперь с ней поезжайте в сервисный центр китфорта, они дадут заключение и потом ее поменяют, может быть."Холодильник" вообще в стороне, привезли брак ,содрали за доставку, а я теперь с 6 кг.кастрюлей по Москве ,трать деньги на дорогу, трать свое время, а они прибыль в карман положили и "пошла ты на фиг".

подсовывают брак

Анна Полякова Опубликовано 23.08.2019

***, как и везде кругом. Долго собиралась и выискивала деньги на покупку стиральной машины. Наконец-то решилась купить ее. Нашла по цене и функциям подходящий вариант в магазине Холодильник.ру, заказала и доставили на следующий же день. К сожалению, стиралка не влезла под раковину, пришлось вызывать мастера, чтобы подвесил раковину выше, через день он приехал и переделал раковину, собрались установить стиралку, заглянули внутрь, оказалось, что бак немного помят изнутри. В общем, привезли бракованную машинку. Понятно, что устанавливать не стали, мастер уехал, я - звонить в магазин. И началось: экспертиза, завтраки и прочее и прочее. Считаю, что брак привезли умышленно, в надежде на невнимательность покупателя. В результате: белье грязное, в ванной не развернуться, нервы вытреплены, деньги уплочены.

Так себе, больше не куплю.

Анжела Опубликовано 25.02.2020

Купила холодильник. Купилась на акцию, бесплатную доставку и бонусы Спасибо. В итоге бонусы мне не начислили. Оплату проводят как фирма ООО SITITREYD. Оказывается с картой надо было ехать в магазин, только там бонусы. Объяснили, что всё мелким шрифтом там на сайте написано. Зачем тогда интернет-магазин? Заводите офис, платите аренду. Не советую покупать, обманывают.

Спасибо за помощь и качественный чайник

Алевтина Баранова Опубликовано 29.02.2020

Заказывала в холодильник ру через интернет электрический чайник. Работает стабильно уже месяц. Помочь выбрать модель мне помогли консультанты по телефону, рассказали про варианты из ценового сегмента, который меня интересовал. Плюсы/минусы чайников, про всякие там подсветки и тд. Ну и я так смогла легко выбрать. Спасибо за помощь и качественный чайник.

Твердая четверка

Стас Опубликовано 07.06.2019

Заказывал смартфон, по доставке и самому телефону вопросов нет. Все заранее узнал, чтобы понимать, куда смотреть и что проверить. Все нормально, упаковка целая, телефон работает. А вот что не очень понравилось, это назойливость менеджера, уж больно активно предлагал помощь в выборе. Потому не пятерка, а твердая четверка. Ну я понимаю, конечно, у них работа такая, но лично мне это не очень нравится. Конечно, все равно лучше, чем идти в магазин лично, там интроверту вообще делать нечего. Тем более я заранее определился с моделью.

Привезли другую модель

Nady Опубликовано 22.10.2017

Оформление, мягко говоря, неудобное, потому что на страничке заказа не было никакой информации о стоимости доставки, а это очень принципиально. Приблизительную стоимость удалось узнать у менеджера и то, только навскидку. Заказанный холодильник мне везли 2 недели, подняли на этаж, занесли в дом. И тут я обнаружила, что морозильная камера вверху. Как так! Совсем мне такой вариант не подходил. Позвонила я в магазин, мне предложили вернуть холодильник или скидка 30% при условии, что я не оставляю претензий. Скидка составила больше 7 000 руб. и я согласилась, впоследствии доложила денег и купила отдельную морозильную камеру.

Сервис так себе, а техника очень хорошая

Екатерина Опубликовано 03.05.2016

Качественный интернет-магазин бытовых приборов. Цены вполне доступные, если сравнивать с другими сайтами. Мы заказывали у них - холодильник, плиту, пылесос, кофемашину. Цены были на 2-3 тыщи дешевле магазинных. В общей сложности сэкономили около 10 000 руб. Был частичный самовывоз. На самовывозах не всегда все гладко, честно говоря, я теряюсь там, что и куда непонятно. Сколько раз были в точках самовывоза, а все равно какая-нибудь фигня случится. Но это уже ерунда, особо внимание не обращаем. Они принимают старую технику. Избавились от своего старого холодильника по программе утилизации. И за это дают доп. скидк. Все, что мы у них купили, качественное, работает годами. Особенно радует кофемашина Саеко. Это любовь на века! Не так давно мы получили "золотую" скидочную карту, с которой можно получить скидку 7%. Магазин по обслуживанию средненький (особенно это касается центров выдачи). А техника у них очень хорошая. Плюс ко всему, на данный момент, там самые демократичные цены с учетом всех скидок. Выбора нет, будем заказывать и дальше.

Лучше, чем ожидала

Татьяна Опубликовано 12.10.2020

Я всегда раньше слишком высоко задирала планку для сервиса. Оказывается, что если так делать, то как раз становишься тем самым клиентом, которому не угодишь. Так вот, когда сравнила, что предлагает Холодильник.ру, а что их конкуренты, то мне как минимум понравилась цена товара и доставки. И конечно сервис. Всё здорово!

Цены намного приятнее, чем в других магазинах

Елена Смирнова Опубликовано 25.04.2020

Заказала в холодильник.ру кофемолку делонги и погружной блендер браун. Цены сравнивала с другими магазинами, здесь выгоднее получалось купить плюс бесплатная доставка по акции. Заказ обработали быстро, доставили вовремя. Технику проверила, все работает, пользуюсь. Отличный магазин, приятно было здесь покупать.

Отличный магазин, идет в ногу со временем

Дмитрий Неонета Опубликовано 11.04.2020

Быстрая недорогая доставка - это одно из условий моего выбора интернет-магазинов. Заметил, что чаще останавливаюсь на магазине холодильник.ру. Раз пять уже у них заказывал. Технику продают качественную, привозят то, что заказал, описанию на сайте соответствует. Заказы обрабатывают быстро. Только забыли выдать дисконтную карту. Но по звонку в колл-центр завели виртуальную карту по номеру телефона. В первый раз брал холодильник Бош - работает отлично, нареканий нет. Да и не было ни разу никаких претензий к этому магазину. У них вся работа организована и налажена прилично.

Отзывы людей о Holodilnik.ru

Ссылка: Официальный сайт

Холодильник.ру - крупный розничный интернет-магазин бытовой техники от отечественных и иностранных брендов, заслуживший безупречную репутацию у покупателей. Интернет-магазин предлагает своим клиентам:

огромный онлайн-каталог бытовой техники по наиболее приемлемым ценам;
гарантию от фирмы-производителя, а также качественное сервисное обслуживание;
выгодную дисконтную программу, позволяющую сэкономить 5-10% от суммы покупки;
разнообразные варианты оплаты заказа (наличными курьеру, в кредит, на банковскую карту, с помощью электронных платёжных систем);
удобные предложения по доставке заказа (в день оформления или даже на конкретное время).

В России