Все плохо

Андрей Гераскин Опубликовано 06.04.2017

Мною через интернет-магазин был оформлен заказ на фотоаппарат Sony a6500 и переходник Viltrox EF-NEX В счет подтверждения заказа, мой адрес был направлен счет на сумму 123 080 рублей который я оплатил, а далее поинтересовался, получены ли денежные средства по счету и о сроках поставки оплаченного товара. Менеджер интернет-магазина grandcam.ru , пояснила, что интернет-магазин прекратил сотрудничество с поставщиком техники, предложила обратиться в банк плательщика с требованием возвратить денежные средства. Однако, по сведениям, полученным из банка, оплата осуществлена, денежные средства перечислены поставщику и получены последним. На вопрос контактов поставщика, менеджер интернет-магазина, отказалась давать контакты, а также отказалась дать контакт руководителя. В итоге ни денег, ни фотоаппарата. Будьте осторожны с этим магазином, не рекомендую сотрудничать с этим магазином!

Обычный развод

Коля Смирнов Опубликовано 15.04.2016

Все покупки в основном сейчас делаю через интернет. Можно сразу сравнить цены десятков магазинов и выбрать где дешевле. Всегда заказы проходят по стандартной схеме, но вот мой случай покупки в GrandCam.ru немного выбил меня из колеи. Выбрал у них цифровой фотоаппарат Nikon D5100. На сайте нашел номер консультантов +7 (926) 745-63-96, позвонил, мне сразу ответили. Пообщались по функциям фотоаппарата, и самое важное, что меня интересовало больше всего, он был в наличии. Тут же нажал кнопку заказать, сумма к оплате высветилась 25350 рублей. Выбрал еще доставку курьером. Доставка фиксированная в зависимости от адреса проживания. Мне она должна была обойтись в 400 рублей. В общем я весь довольный, что скоро буду с профессиональными фотографиями, пошел ждать товар. Неожиданно для меня с утра позвонила девушка с магазина, и сообщила, что приносит свои извинения, вчера они не учли курс доллара, и теперь фотоаппарат стоит 27000 рублей ровно, и в этом я могу убедиться, если зайду на сайт и посмотрю. Что за развод? Естественно, я отказался и потребовал вернуть денежные средства. А кто-то же ведется на такое. Я лучше в другом магазине закажу.

Твёрдая "четвёрка" за обслуживание

CheapGirl Опубликовано 07.07.2017

Я живу в другом городе, заказывала объектив Sony с доставкой транспортной компанией. Поговорили с менеджером, уточнили детали оплаты и доставки, технические нюансы, пришли к общему знаменателю и всё было замечательно. Я попросила отправить мне на электронку реквизиты для оплаты и с этого момента начались проблемы. Я целый день проверяла почту, а на следующий день связалась с менеджером. Мне опять пообещали, но так и не выполнили обещание. И только после того, как я по телефону заявила, что хочу отменить заказ, реквизиты сразу пришли. Такая необязательность, конечно, мне очень не понравилась. Во всё остальном дела обстояли хорошо. Отправили объектив на следующий день транспортной компанией СДЭК, получила очень тщательно упакованную коробку, в ней, кроме объектива, было много всякой бумаги и упаковочного противоударного материала, а так же гарантия один год (считаю, что мало) и чек. Объектив фирменный производства Sony. Отдельно по сайту есть замечание об отсутствии описания товара, единственное, что серию и номер модели написаны полностью. Это явная недоработка, ощущение, что сайт рассчитан только для профессионалов.

Подстраиваются под клиента

Valery Опубликовано 26.06.2017

В этом магазине полное подстраивание под клиента. Каждый случай рассматривается индивидуально, а не по общей схеме заказа. Доставка есть во все регионы, предлагаются 2 основных ТК, но на свое усмотрение можно выбрать другую компанию. Товар мне пришел качественный, за полгода работы вообще никаких косяков. Также есть много способов для обращения, не один контакт, который часто недоступен, а всевозможные варианты, кроме номеров телефонов есть и вайбер, и электронка, и скайп. Только вот на сайте не было предоставлено характеристик к моему товару, но я искал именно данную модель, зная все особенности, поэтому не пришлось прибегать к помощи интернета или консультанта. Для сравнения посмотрел другие товары, не на все позиции есть описание, это какая-то недоработка. Еще есть статьи и обзоры, но тоже не смог их открыть, они недоступны для просмотра.

Несоответствие цен на сайте и в реале

Дарья Опубликовано 23.07.2016

Магазин в целом не плох, как и обслуживание. Я там покупала телеобъектив на свой Nikon. Покупка прошла удачно, вещь качественная, работаю уже полгода с ним. А вот при покупке широкоугольника и вспышки возникли проблемы. Приехала исключительно за своим заказом. Денег взяла ровно столько, сколько мы насчитали с оператором. Она меня еще по телефону заверила, что на складе все есть в наличии, и цены в ближайшее время меняться не будут. По приезду выяснилось, что цены на оба девайса выше, чем на сайте. Такой вот малоприятный нежданчик. Купить по этим ценам не смогла. Когда домой вернулась, решила еще раз на сайт заглянуть - цены никто не поменял! Вот так вот еще кто-нибудь зря приедет и разочаруется. Знали же, что исправить нужно, но не стали. Нехорошо как-то по отношению к постоянным покупателям...

Новая камера - отличный подарок на НГ!

Илья Хабаров Опубликовано 23.12.2018

Из магазина взял для своей девушки в качестве новогоднего подарка фотоаппарат моментальной печати instax. Брал последний образец, за что мне сделали небольшую, но скидку. Магазин очень порадовал своей ценой и быстротой доставки заказа - привезли очень быстро, причем в удобное для меня время и перед визитом оповестили о том, что курьер скоро будет у меня. Фотик уже протестил (дополнительно закупил картриджи с фотками) - все отлично, думаю, ей понравится! Магазину большое спасибо, не подвели, я очень доволен!

Магазин понравился!

Евгения Ульянова Опубликовано 15.12.2018

Всем привет! Заказала тут комплект - взяла новый фотоаппарат Никон и дополнительный объектив к нему. Магазин мне посоветовала подруга, которая покупала тут фоик другой марки и осталась довольна. У меня также никаких замечаний - заказ приняли быстро, проконсультировали по всем вопросам, поставили доставку в удобный день, время и место (довозили фотик мне прямо в офис в обеденное время), при получении дали все проверить. Спасибо магазину и менеджеру Александру за грамотную и полную консультацию по выбранному товару.

Скидка на новенькую камеру!

Евгений Тиханович Опубликовано 06.12.2018

По программе Traid in менял здесь старую камеру на новую. Все детали обговорил с менеджером по телефону, в качестве новой камеры взял себе неплохую Соньку по деньгам. Магазин меня всем устроил - проконсультировали действительно в полном объеме, ни в чем не обманули и ничего не утаили. Для покупки поехал в сам магазин, перед оплатой новенькую камеру полностью проверил - комплект, гарантийный лист и т.д. От магазина осталось исключительно положительное мнение, не подвели, за что ребятам большое человеческое спасибо!

Продают качественную фото и видео технику

Влад Заречин Опубликовано 25.11.2018

Из магазина заказывал цифровой фотоаппарат со всеми комплектующими и аксессуарами (чехол, карта памяти, дополнительный аккумулятор и т.д.). Очень порадовала одна акция в магазине - именинники получают скидку в 10 процентов на комплектующие - когда берешь много всего, эта скидка получается довольно существенной. Заказ оформил по телефону, все собрали довольно быстро и привезли за один раз, перед оплатой все проверил. Фотоаппаратом активно пользуюсь, все нравится, планирую здесь же заказывать новую видеокамеру для съемок. Спасибо!

Хороший магазин видео и фотоаппаратуры и комплектующих

Никита Тюльков Опубликовано 10.11.2018

Всем привет! В магазин Грандкам обратился по поводу подбора хорошей фото и видеокамеры для съемок в студии. Прошерстил сайт, выбрал пару моделей из каталога, которые устраивали меня по цене и по параметрам, связался с менеджером и проконсультировался у него по своим вопросам. Менеджер прекрасно справился с своей задачей и мы условились на заказ и договорились о курьерской доставке техники уже через день. Привезли действительно день в день, я бы даже сказал час в час, без опозданий, я остался очень доволен сервисом и своими покупками!

Отзывы людей о Grandcam.ru

Grandcam.ru - это удивительный магазин, где собран широкий спектр любительской и профессиональной фото/видеотехники. Представлены модели от недорогих и простых до самых функциональных и дорогих. Также в наличии на сайте есть большой ассортимент аксессуаров. О поступивших новых моделях можно быстро узнать во вкладке - Новинки каталога. Рядом выведен список хитов-продаж, и действующие акции и скидки. Курьерская доставка работает в пределах Москвы и Московской области. Регионы обслуживают транспортные компании. Доставку почтой России и наложенным платежом компания не осуществляет.

В России