Ужасное впечатление, обман покупателя.

Елена Опубликовано 09.06.2020

Заказала приставку, оплатила стоимость. Через 20 дней молчания оказалось, что данной модели приставки нет, выбрала другую модель и доплатила за неё. Оказалось и этой модели нет. Вернули деньги только за доплату, а за оплаченную сумму за первую приставку не вернули до сих пор. Если хотите создать себе проблему, то вы ее получите.

Держитесь подальше, ***, а не магазин.

Василий Опубликовано 28.02.2020

Ужасный магазин! Преимущества: Провел великолепные несколько недель в ругани с Gearbest в надежде получить назад деньги за испорченный товар. Недостатки: Лучший он лайн магазин для желающих рискнуть бабками. На контакт не идут, плевать хотели на клиента после того как деньги уплачены Комментарий: Уже больше месяца пытаюсь вернуть деньги за неработающий робот мойщик окон который я у них купил. Я им его по их просьбе отправил, а денег пока не видал. Мало того со мной в принципе начали общаться через несколько недель ежедневных писем. Лайф чат только для лохов которые ещё не успели расстаться с деньгами. Как только деньги отдал, приветик. Можно талон заполнить, на который обещают в 24 часа ответить. Ну не знаю мне через 4 недели ответили, предложили другой талон заполнить? Короче, ребята попал я. После кучи писем предложили частичную компенсацию если им товар отправлю. И прикиньте я отправил, а на фиг он мне нужен раз не работает. Теперь денег жду, притом что товар они уже получили. Отзывы негативные о товаре они вообще публиковать отказываются. Короче, ***.

***

Александр Антонов Опубликовано 09.11.2018

Больше месяца пытаюсь вернуть деньги за ноутбук, который не смогли отправили за 3 недели с момента оплаты. По факту ноутбука "Xiaomi Mi Pro GTX" в наличии у них не оказалось, хотя на сайте им во всю шла торговля. Общение с саппортом выглядит как общение с роботом: "подождите терпеливо 2-3 дня", после 3х дней "подождите терпеливо 5-7 дней" и т.д. Полторы тысячи в валюте для меня деньги очень серьезные, похоже я повелся на купленных гирбестом блоггеров и сгенеренные ботами отзывы на таких сайтах.

Хорошее китайское качество

svetta Опубликовано 01.08.2018

Нравится, что здесь можно купить товары для всех членов семьи. Есть не только техника, но и детские вещи. Обычно затариваюсь перед праздниками, сразу приобретаю всем. Так экономится мое время на поиски, и по деньгам получается приемлемо. Нужно рассчитывать, что посылка может идти до 2-х месяцев, если покупать, то заранее. Или выбирать платную доставку. Вся продукция китайская, но не стоит переживать, явного ширпотреба нет, потому что цены хоть и невысокие, но не слишком заниженные. Все товары сопровождаются качественными фотографиями, там видны мельчайшие детали: указаны размеры, материал, цвет. В службу поддержки ни разу не обращалась, и так все понятно. Оформление не вызывает затруднений, оплата тоже, комиссии нет. Единственное, что не нравится - нет наложенного платежа, только полная предоплата. Есть еще минус: если мелкая сувенирная продукция (например, брелки) представлена в различных цветах, то купить определенного цвета нельзя, только тот, какой попадется случайным образом. И даже если берешь все имеющиеся цвета, не факт, что все будут разные, возможны повторы. Еще есть небольшая путаница: например, варианты цвета в игрушках (мульти, мульти-Б, мульти-С), а на самом деле, это разновидности самих игрушек (черепаха, рыба, белка). Батарейки тоже нигде не прилагаются, не во всех описаниях об этом говорится.

Иногда можно там заказывать

Александра Опубликовано 22.07.2018

В интернет-магазине можно найти все подряд: от бытовой техники до садового инвентаря. Я выписывала себе пуховик. Выбор в этой категории совсем небольшой, но мне понравилась цена. Сайт делает упор все-таки не на одежде, а на электронику. С переводом случались часто огрехи, но на понимание это не влияло. Представлено много фотографий, поэтому можно самостоятельно сориентироваться, но служба поддержки работает отменно, ответили мне быстро по поводу размерной сетки. Характеристики, описание, цвет, размер по итогу все совпало. Доставка в РФ бесплатная, но длительная, до меня посылка шла 1,5 месяца, поэтому и заказывала зимнюю вещь летом. Магазин предлагает ускоренную доставку, но она уже платная. Обработка и отправка тоже с задержками, но об этом покупателя заранее предупреждает уведомление на сайте. Номер для отслеживания был предоставлен, но отслеживался он только пока посылка двигалась по стране отправителя, после пересечении границы с Россией, отслеживать не могла, поскольку продавец выбрал самый дешевый вариант отправки. Но так как все пришло в целости, претензий к Gearbest.com не имею. В случае брака, несовпадения размера или др. деталей можно воспользоваться программой защиты цен. Она действует 72 часа с момента получения товара.

Не всегда выгодные цены

ivan Опубликовано 18.07.2018

Регулярно заказываю технику и одежду на Gearbest. Все приходит в обозначенные сроки и надлежащего качество, на технику имеется вся положенная документация и гарантийный талон. Но несмотря на низкие цены часто они не самые выгодные. На AliExpress иногда удается найти такие же товары дешевле, поэтому перед заказом каждый раз сравниваю. Удобно, что вся информация отображается на русском, а цены в рублях. В последнее время на ряд товаров доставка стала платной, но есть возможность выбрать откуда именно она будет осуществляться, что существенно влияет на итоговую стоимость услуги. За каждую покупку начисляются бонусные баллы, которые можно использовать на полную или частичную оплату следующей покупки или на оплату доставки. Еще баллы начисляются за более полное заполнение профиля, регистрацию, оставленные отзывы (только с качественными фотографиями и видео), подписку на рассылку. Если видео окажется полезным и его разместят в сообществе магазина в социальных сетях, то будет начислено удвоенное количество бонусов. Не нравится, что не у всех товаров хорошо заполнены карточки. Например, у телефонов Xiaomi не была указана прошивка. При получении пришлось повозиться для того, чтобы начали определяться сети 3G и 4G.

В целом неплохо

Илья Петров Опубликовано 08.10.2016

Заказывал робот-пылесос, пару смартфонов и мелкие штуки для машины. Сайт сам по себе удобен и понятен во всем. Чтобы заказать что-то, достаточно 2 кликов мышки. В личном кабинете можно отслеживать заказ, смотреть его статусы. Оплачивал через кредитную карточку. Отправили на следующий же день. Доставка в среднем 3 недели. Мелочевка идет порядка месяца. Практически те же сроки, что и на Алиэкспресс. Дорогие посылки упаковывают очень добротно. Все приходит целым! А мелкие в обычный почтовый пакет закидывают. Робот-пылесос понравился. Цена всего 129$, а работает так, будто стоит не меньше 20 000 рублей. Только я не ожидал, что он будет настолько громким. И еще работает минут 30, потом бежит заряжаться. Жена довольна, значит я тоже. Смартфоны неплохие за свою цену. Ну долго не прослужат, все же косячки то тут, то там проявляют себя. К продавцам претензий нет, я выбираю по рейтингу. В карточке товара есть отзывы, но на русском языке очень мало либо отсутствуют совсем. Гугл-транслейт в помощь)) Сайт вроде неплохой, можно выгодно закупиться неплохими вещами для себя и дома. Только вот доставка долгая, за это и снижаю оценку. Еще очень радуют постоянные скидки!

На четверку

Ада Опубликовано 23.06.2016

Заказывали 2 раза. Один раз посылка успешно долетела и мы остались довольны покупкой. А во второй раз настигло разочарование - товар до нас не дошел. Написали жалобу на сайте, там что-то проверили и через 3 дня вернули нам деньги на карточку. Порадовало то, что хотя бы адекватно все рассудили и деньги вернули, не пытались доказать что-то против нас. Не пришедший заказ - часики для мужа MILER за 10 долларов. Пришедший - XiaoMi Mi5. Доставка долгая, как и на всех китайских сайтах. Ждали чуть меньше месяца. Но товар отслеживался по трек-коду, поэтому примерно оценивали сроки получения. За пересылку денег не взяли. Гаджет приехал целым и невредимым. Смартфон очень понравился как внешне, так и по характеристикам, работоспособности. Сборка отличная, не скрипит и не люфтит. Хожу с этим смартом больше 3 месяцев и все нормально. Заряжать, правда, приходится каждый день. Магазин хороший, но не отличный. Ассортимент разной электроники большой, цены ниже чем в России. Но учитывайте, что Китай и Почта России в дуэте не всегда хорошо срабатываются, посылка может затеряться. Но деньги без проблем возвращают.

Заказывала смартфон

Ольга Опубликовано 16.05.2016

На китайском сайте Gearbest.com я выбирала себе смартфон. Цены указаны в баксах, поэтому мысленно приходилось переводить в рубли. И да, неплохо было бы русифицировать сайт, хотя бы коряво перевести. Ассортимент телефонов там огромный, хорошо хоть, что можно подобрать себе модель с помощью сортировки по характеристикам (какую камеру надо, разрешение экрана, наличие Wi-fi и т.п.). Очень удобно! В итоге, заказала XIAOMI Mi4C 4G за 160 долларов. Оплачивала через электронный кошелек Пейпал, жаль, что они не принимают деньги с киви или вебмани, тогда вообще было бы замечательно. Отправили смартфон в тот же день, я даже удивилась такой оперативности! Но вот сама доставка подзатянулась, ждала больше 3 недель. Смартфон пришел в рабочем состоянии, прошивка русская, с установленными стандартными приложениями Андроид. Пока что очень довольна своей покупкой - не тормозит, фотографии получаются яркими, зарядку держит целый день. Магазин неплохой, возможно, закажу еще что-нибудь.

Уважают клиентов

Misha Опубликовано 14.08.2018

Большая торговая площадка, даже гипермаркет не сравнится, продукции уйма и все можно купить, не выходя из дома. Служба поддержки работает круглосуточно в режиме чата. Доставляют во все уголки мира, кроме Южного Судана и Палестины. Доставка самая разная. Россия входит в приоритетный тип отправки, она платная и ускоренная (EMS). Можно выбрать бесплатную: незарегистрированную воздушную Почту (номер не отслеживается) или зарегистрированную (идентификатор можно отследить). На сайте много реальных отзывов с фото и видео-обзорами, потому что за это начисляют хорошие бонусы, которые потом можно использовать как скидку при покупке. Основная ориентация на гаджеты и мужскую моду, но есть множество товаров для женщин и детей, а так же общей направленности: бытовые приборы, интерьерные композиции. Качество обслуживания не зависит от стоимости, лично проверял. Покупал чехол для телефона и умные часы по отдельности. Одинаково быстро оформляют и отправляют, пишут подтверждающую информацию. На качество жаловаться не могу, упаковывают отлично. Верхняя часть упаковки приходит потрепанная, внутри все целое. К умным часам не приложили инструкцию, но мне ее прислали на электронку после отправленной претензии и начислили 20 баллов.

Отзывы людей о Gearbest.com

Компания GearBest стремится стать ведущим онлайн-продавцом электроники и обеспечить своих покупателей беспрецедентным выбором самых лучших гаджетов, своевременной доставкой и обслуживанием клиентов на самом высоком уровне.
GearBest специализируется на розничной продаже бытовой электроники, гаджетов (телефонов, планшетов, ноутбуков) и мужской одежды. Однако это еще не все. Здесь можно найти современные игрушки, музыкальные инструменты, запчасти и аксессуары для автомобилей и мотоциклов, инвентарь для дома и активного отдыха, часы и украшения и многое другое. Интернет-каталог GearBest постоянно пополняется самыми последними и самыми крутыми гаджетами каждый день!
Кроме того, GearBest обеспечивает бесплатную доставку заказов по всему миру, в том числе и в Россию. Магазин гарантирует возврат средств в течение 45 дней в случае, если товар не был доставлен по указанному адресу.
Центр поддержки клиентов и онлайн-чат работает 24 часа в сутки.

Китайские интернет-магазины