Отказали в возврате некачественного пальто

Наталья Онегина Опубликовано 22.04.2019

Покупаю в этом магазине не первый раз, но с таким качеством столкнулась впервые. В начале апреля купила пальто ярко красного цвета. Понравился фасон, цена приятная, длина, в общем карта легла и я купила его. Спустя 3 недели ежедневной носки пальто полностью покрылось катышками!!! Отмечу, что носила его аккуратно, ездила исключительно на машине, нигде не терлась. И еще, оно красит! Мои белые джинсы и рюкзачок окрасились! Это же какое качество должно быть отвратительное, когда пальто полиняло и закашлатилось! И ему не 2-3 года, а всего 3 недели! Обратилась в магазин с претензией, на что был дан ответ, что возврат они сделать не могут , тк уже не товарный вид и прошло более 2 недель...Ну извините, я же не знала когда покупала, что он на месяц носки. Очень негодую , когда то хорошее впечатление о этом заведении, сошло на НЕТ. Впредь, покупать что-то здесь уже не буду.!

Минус обслуживанию и качеству шуб. Не понимаю, что случилось с магазином

Кристина Судакова Опубликовано 04.03.2019

Отрицательное впечатление оставило посещение магазина Эдем Рум. 12 февраля вместе с супругом и дочерью поехали на Бауманскую. Ранее, года 2 назад, я здесь покупала шубу из норки, в принципе осталась довольна. Сейчас приехали выбирать дочери шубку. Не понимаю, что произошло. Обслуживание крайне не профессиональное, девушка не смогла ответить на элементарный вопрос по поводу химчистки и ухода за шубой. Постоянно куда то торопилась, полностью не смогла нас выслушать, мы за ней то и дело бегали... Что касается ассортимента, выбор хороший. на размер 44, много вариантов было. нО по качеству возникли сомнения, первую шубу мерили поперечку с воротником черную, волосинки сильно вылизали без усилий, во второй модели подклад не понравился, как будто перешивали ее, в третьей Куцо как то смотрелось. В итоге, перемерив кучу шуб не нашли ту самую, плюс обслуживание ужасное, ничего не стали покупать. Будем выбирать в другом месте.

Одну звезду ставить не за что

Лариса королева Опубликовано 15.01.2019

Это не магазин, а склад вещей... Откровенно говоря, даже одну звезду ставить не за что... Более некачественного товара я еще не покупала Зачем все эти типо скидки? Кого вы обманываете? У куртки из подкладки вылезают нитки, подкладка на рукавах не прошита, а приклеена и отходит в рукавах без примерки. На бирках ни слово о производителе, дешевый Китай. Очень разочарована покупкой в данном магазине. Цена завышена на порядок. К обслуживанию тоже много претензий. ..Консультанты вообще работать не хотят...

Впечатления негативные

Екатерина Федотова Опубликовано 20.12.2018

Впечатления остались мягко говоря негативные. Такое ощущение, что мы попали в сонное царство, продавцы заняты все своими делами и к покупателям им дела нет совсем. Ассортимент не понравился, может конечно что-то и можно было бы выбрать, но товар как-то так неудобно расположен, что не возможно ничего рассмотреть, да и продавец который к нам подошел мягко говоря профессионализмом не отличился, после нескольких дежурных фраз просто ходил за нами тенью. В конце концов нам эта слежка надоела и мы решили покинуть магазин.

Отвратительно

Юлия Сапукова Опубликовано 19.11.2018

Хочу поделиться своими впечатлениями об этом шоу руме. Искала себе парку с мехом. Наткнулась в инете на этот шоу рум, привлекла цена и большой выбор на сайте. По приезду на место, их нереально найти! Я блуждала там минут 30! Нашла в итоге, шоу рум большой, вещи висят очень тесно, больше выглядит на секонд хенд! Обслуживание ужасное! на весь магазин 1!!!! консультант и та воротит нос, разговаривает надменно. Я ее искала минут 10 , чтоб задать интересующий вопрос. Ответа так и не услышала, сразу было понятно , что меня не рады были видеть. В итоге, сама порыскала там нужный размер, перекропошила что было, и ушла ни с чем. Не понравилась ни одна модель, точнее к качеству большие вопросы. Сотрудники даже мех не могли причесать! У меня вся одежда от примерки была в волосах. На мой вопрос, почему так лезет мех, консультант невнятно брякнула дома расчешите! Представляете? Бежала я оттуда, пятки сверкали! Впервые встречаю настолько равнодушных сотрудников и такой сервис. Не рекомендую

Не рекомендую

Ирина Катибникова Опубликовано 06.12.2019

Заказывала в этом магазине парку. В день доставки размера не оказалось в наличии. Привезли на размер больше. Решила оставить и примерить со свитером. Но вещь была ещё и большого роста. Тут же позвонила, что верну товар. Утром привезла и написала заявление на возврат денег. На сайте указан срок возврата - 10 дней. А я жду уже две недели. Сотрудники объясняют, что имели ввиду 10 рабочих дней. Напрашивается вывод, что покупателей интернет- магазина Еdem-room обманывают и используют ситуацию в свою пользу. И не важно купили вы товар или нет - магазин только в плюсе. Микрокредит, да ещё и беспроцентный.

Сильная линька шубы из песца

Аревик Бадалян Опубликовано 01.02.2019

Купила шубу из песца под соболь еще осенью. Взяла со скидкой, цена приемлемая. По началу все нравилось- шубка прекрасно сидит, в ней тепло, и выглядит неплохо. Смущал один момент - ужасная, просто не передать словами, линька этого меха. Позвонила в салон, спросила что это такое и что мне делать. Получила ответ, что это вполне нормальное явления для меха песца. Вычесала по совету консультанта. И что в итоге? Прошло уже 4 месяца а линька никуда не делась...Я из за этого страдаю прям. Машина вся в волосинках, светлую одежду не одеть, иначе потом не почистишься. Стыдно в такой шубе где то появляться. Многие знакомые это замечают даже. Делаю вывод, что качество шубы низкое . Очень печально!

Не понравился магазин

ольга панова Опубликовано 05.11.2018

Понравилась шубка из норки на сайте этого магазина, покупать такую вещь не стала через интернет, решила приехать и померить. Перед приездом специально звонила и уточняла наличие моего размера, объясняла, что ехать издалека... Менеджеры по телефону Нас уверяли, что все есть, мой размер в наличие. Потратив полдня, по ужасным пробкам Москвы приехали туда и выяснилось, что размера НЕТ. Почему такое отношение наплевательское к клиентам, зачем вводить в заблуждение. Очень жалко потраченного времени, однозначно не советую.

не впечатлил

Попова Опубликовано 31.10.2018

Плохо. Сначала решила забронировать куртку на сайте и оформить доставку курьером. в итоге, не получилось. курьер наврал что не смог до меня дозвониться и продинамил доставку. 20 октября решила поехать туда сама. Помещение без кондиционера, вещи все развешаны тяп ляп, продавцов мало, 1 продавец на огромное помещение которого не дозовешься, на один и тот же вопрос дают разные ответы. Также нету ходовых размеров(44) на многие модели, в итоге ушла ни с чем, без покупки. Мне не понравился шоу рум.

Хороший выбор, но будьте внимательны

Ольга Опубликовано 04.08.2016

Я влюбилась в огромный ассортимент шуб и меховых жилеток. Шубу было страшновато заказывать, а вот подарок себе в виде жилетки сделать решилась. На сайте есть калькулятор, по нему рассчитала точную стоимость, чтоб при заказе цена не была сюрпризом. И вот наконец-то, выбрала нужную модель и цвет, и сделала заказ. Буквально через 15 минут мне позвонил менеджер. Уточнил мой адрес, какой заказ, пожелал удачного дня. С этой минуты я уже начала мечтать, с чем одену жилетку и какую обувь к ней куплю. О прибытии посылки мне пришло смс с почты. От радости я не пошла, а почти полетела за ней. Дома у меня был шок! На жилетке виднелись проплешины. Товар с явными признаками брака, который не возможно даже носить. Я сделала фотографии такого непрезентабельного вида и отправила менеджеру магазина. Со мной связались быстро, обменивать уже не стала, так как настроение было испорчено. Вернула деньги. Деньги возвращали больше недели. Жилетку купила уже в другом месте и не через интернет-магазин

Отзывы людей о Edem-Room.ru

Шоу-рум одежды edem-room.ru принимает заказы от клиентов в любое время. Самым популярным продуктом в данном сезоне, конечно являются меховые товары, дубленки, жилеты и пуховики. Для оптовиков существует определенный регламент закупок, чтобы получить максимальные скидки. Магазин также обещает отдать продукт по цене конкурента, если вы нашли дешевле. Вся полная информация о доставке и оплате размещена на сайте, нюансы можно уточнить у менеджеров по продажам. Для тех, кто имеет возможность приехать в бизнес-центр "Харитоньевский" офис 004, есть прекрасная возможность примерить свою покупку.

В России