Недобросовестный интернет-магазин

Высоцкая Надежда Григорьевна Опубликовано 31.03.2019

Столкнулась с проблемой возврата товара, заказанного через сайт интернет-магазина "Дочки-сыночки". По сути: заказала куртку детскую зимнюю синего цвета, а получила в пункте выдачи товара после его оплаты без распаковки совсем другую - пеструю, иной модели и значительно более дешевую. Отправила через "обратную связь" заявление со всеми требуемыми фотодокументами. В результате и через пятнадцать дней после регистрации моей претензии никто не позвонил, не написал на почту. Вынуждена была напомнить о себе вновь через "обратную связь" на сайте и на другой день обратилась там же в пресс-службу. Очень конкретно и корректно. В результате мне заблокировали доступ к сайту. Т.е. дали понять, что тема закрыта.

отвратительная работа, невыполнение обязательств, обман покупателя

Цыганова Ирина Опубликовано 16.07.2018

Решив порадовать ребенка не спешите обращаться в интернет-магазин Дочки-сыночки. Ваши обещания ребенку не будут выполнены особенно если вы из региона нашей страны. При оформлении заказа выставляли 16 июня, доставка осуществляется курьерской доставкой (совсем недешевый вариант, долго думала, но ребенку для занятий необходим был этот товар). 16 го числа выясняется что его привезут только через три дня. В интернет-магазине разводят руками мы отдали ,вам его везут. А вот вопрос выполнения обязательств по доставке им неинтересен.

Удобный сайт

Pussycat Опубликовано 15.06.2017

Начала пользоваться сайтом после рождения дочки. Действительно там есть все что нужно, особенно неопытным мамашам. Ассортимент хороший, многое есть только на этом сайте и нигде больше. Есть распродажи: "Черные пятницы", различные акции. Магазин сотрудничает с кэшбэком, можно оплатить часть бонусами "Спасибо от сбербанка", так что скидка приличная набирается. Получаю заказанный товар в пункте самовывоза - удобно. Мои покупки все качественные, один раз шапка не совпала с размером, надо было с менеджером мне пообщаться. В остальном - неплохо. В последнее время покупаем брендовые игрушки подешевле. Мне магазин нравится.

Много товаров

Aiva Опубликовано 03.06.2017

Искали в интернете кроватку для ребенка, интересный вариант подвернулся в этом магазине. Недорогая, симпатичная, не очень большая. Но заказывать с сайта побоялись, хотелось посмотреть на нее перед покупкой. Оказалось, Дочки-сыночки есть почти во всех районах Москвы, в нашем южном округе тоже есть их магазины. Наша кроватка была, время не потеряли. Осмотрели и купили тут же, цена нас изначально устраивала. Заодно купили мягких зверей и погремушки. Большой магазин. Понравился выбор. Скидки бы побольше, да цены пониже, было бы вообще супер.

Дешевле, чем в Детском Мире

Leri Опубликовано 23.11.2016

Раньше всегда закупались в Детском Мире, но цены там просто космические. Не так давно в нашем магазине открылся магазин Дочки-Сыночки. Заказываю у них на сайте, это очень удобно и выгодно. Цены действительно не кусаются, а если еще и попадешь на акцию 1=2 то вообще красота! На сайте множество разделов, среди которых невозможно запутаться. Все разложено по полочкам, можно включить фильтр цены/цвета/возраста. Обычно заказ собирают в тот же день, а доставляют на следующий день. Как-то в пункте самовывоза были неполадки, которые длились целую неделю. После ремонта мне позвонили и сказали, что заказ готов к получению. Но в тот день я не смогла приехать в пункт, а уже через день мой заказ был расформирован. Обидно! Зато после этого случае мне предоставили скидку 10% на следующий заказ в их интернет-магазине. Хоть и мелочь, но все равно приятно. Сразу видно, что компания забоится о своем имидже и старается лояльно решать различные проблемы. Заказывала через сайт 5 раз. Только один раз отказалась от части заказа из-за несоответствия товара моим требованиям. В остальном - все замечательно. Больше всего нравится заказывать у них игрушки и книжки. Качество всегда отменное, а цены радуют.

Нормальный магазин детских вещей

womenstar Опубликовано 22.10.2016

Хороший интернет-магазин, есть абсолютно все товары, которые представлены в магазинах "Дочки-сыночки". Покупать лучше всего только по акциям и скидкам. А распродажи на разные категории в ДС проходят постоянно. Способы доставки самые распространенные: самовывоз, постамат, курьер. Удобнее всего - самовывоз из магазина. Заказ собирают в течение 1-3 дней. После того как заказ будет готов к получению, приходит смс-оповещение. Очень удобно! Бонусная программа ДС не совершенна. Нельзя расплачиваться бонусными баллами в размере 100% от суммы заказа, нельзя подарить свои бонусы другому держателю карты. Так же бонусы не начисляются за товары со скидкой. Чаще все закупались в Дочках-Сыночках, когда наш малыш был маленьким. Приобрели в этом магазине коляску-трость, кроватку, велосипед, стерилизатор. Из одежды покупаем - комбинезоны, обувь на лето. Очень нравится их большой ассортимент детского питания, подгузников и игрушек. Игрушки через сайт покупать не стоит, лучше всего смотреть товар в магазине и оценивать качество. Зачастую ДС втридорога продают китайские игрушки. На сайте Дочек-Сыночек есть все, что нужно ребенку! Но цены - сильно огорчают. Приходится ждать распродажи и специальных скидок на определенные категории товаров. Кстати, мне в Вайбере постоянно приходят разные уведомления об акциях.

Большой выбор

Satin Опубликовано 07.09.2016

Некоторое время назад в торговом центре рядом с домом открылся этот магазин. Покупать ничего не требовалось, просто зашел посмотреть, что там предлагают. Магазин был хорошо оформлен и товары были везде, от пола до потолка, как в крупном иностранном супермаркете. В основном мелочь, игрушки, одежда для малышей, есть секция с мебелью и колясками. Через пару недель потребовалось купить обычные грифельные карандаши. Вспомнил про Дочки-сыночки, отправился туда. Дело было утром, сразу после открытия, покупателей практически не было. Быстро нашел карандаши и обратил внимание, что в отделе канцтоваров есть все необходимое, а не только товары для школьников. Еще через неделю отправился туда же за ватманом. Последнее время захожу регулярно, когда требуется бумага и другая канцелярская мелочь. Недавно купил у них комплект мягких игрушек в подарок: была распродажа и большие скидки. Основной плюс - близость к дому, отсутствие очередей (покупателей почти нет), возможность осмотреть товар не выходя из дома, на сайте. Магазин не очень большой, зато все на виду, не надо бродить-искать и дергать продавцов. Удобно. Нормальные цены, особенно во время распродаж.

Все товары в одном магазине

natilka Опубликовано 21.07.2016

"Дочки-сыночки" сравнительно молодой магазин, но уже в состоянии конкурировать с такими гигантами как "Детский мир". В этом магазине можно приобрести практические любые товары для детей: детское питание, одежду, игрушки и все, что может понадобиться из товаров детского ассортимента. Бренды тоже представлены самые популярные и уважаемые мамами всего мира. Цены в не самые низкие, но часто бывают скидки, особенно в интернет-магазине, мы покупаем обычно именно в нем и ассортимент побольше и все скидки сразу видны. При доставке курьером можно воспользоваться услугой "Примерка" - 15 минут курьер будет ожидать пока Вы прикидываете подходит вещь ребенку или нет. Но имейте ввиду услуга "примерка" доступна не для всех товаров (нижнее белье, коготки и т. д. примерить нельзя). Магазин предлагает дисконтные карты с накоплением бонусов за покупки, карты действуют как в супермаркете, так и в интернет-магазине, бонусами можно оплатить потом часть покупки, но не более 20%, 1 бонус - 1 рубль и бонусы не действуют при оплате за товары со скидками. При оформлении карты можно получить единоразовый "приветственный бонус", у нас он был всего 200 бонусов, не так и много.

Всем устраивает

Vetochka Опубликовано 09.05.2017

Обычный интернет-магазин. Работает быстро, качественно, без заминок. Каких-то странностей за ними замечено не было. Мне нравится, что цены на сайте немного ниже. Это как бы стимулирует заказывать через их сайт. Ассортимент - огромнейший. Есть все, что нужно детям с младенчества, вплоть до школьного и даже подросткового возраста. На сайте я сижу обычно в "распродажных" разделах, где скидки на товар самые максимальные. Сразу высвечивается, есть конкретный артикул на складе или нет. Без скидок покупать в Дочках-Сыночках не целесообразно, просто в других местах этот же товар может стоить на порядок дешевле. Обычно заказываем доставку курьером. Не вижу смысла ходить в магазин, когда можно посмотреть/примерить дома. Если не подошел размер, то можно сделать возврат. У меня таких ситуаций не было. Возвращать заказ курьеру, к сожалению, не разрешается.

Достойный магазин детских вещей

Palma Опубликовано 02.05.2017

На дочках сыночках начала заказывать во время беременности. Сейчас моему малышу 2 года и мы все ещё тесно сотрудничаем с этим интернет магазином. Нравится, что на сайте представлены все категории товаров, что и в магазинах. Есть и такие артикулы, которые можно купить только через интернет-магазин. Цены примерно одинаковые. Заказ получаю на следующий день. С товаром можно ознакомиться внешне, но раскрывать упаковки (от игрушек и тп) нельзя. Если в заказанном что-то не устраивает, можно отказаться от части или даже целого заказа. При самовывозе это никак не наказывается, а вот с курьером такой трюк не пройдёт. Чаще всего покупаю на здесь детское питание, подгузники, постельное белье и обувь. Игрушки там очень дорогие, как и разного рода одежда для детей. Удивительно то, что чаще всего обувь китайского происхождения, сделана из не натуральных материалов, а стоит все равно дорого. Но тут уж просто самим нужно тщательно выбирать, читать отзывы на сторонних ресурсах. А вообще, сам по себе магазин заслуживает внимания. Ассортимент - отличный. Скидки - постоянные. Сервис - быстрый и чёткий. Работать с их сайтом всегда удобно, ничего не тормозит. Страдает только ценовая политика, но и это можно легко обойти, воспользовавшись акциями, скидками.

Отзывы людей о Дочки-Сыночки

Дочки-сыночки - розничная торговая сеть товаров для детей, включающая в себя большое количество магазинов в торговых центрах крупных городов России. В них можно купить все необходимое для ребенка любого возраста. На сайте сети функционирует интернет-магазин, в котором можно приобрести те же товары с доставкой. Доставка осуществляется курьерской службой, а также через систему постаматов PickPoint. Зарезервированный товар можно забрать на пунктах выдачи в Москве. Торговая сеть Дочки-сыночки регулярно проводит распродажи и акции. выпускает подарочные сертификаты и бонусные карты, позволяющие экономить на покупках.

В России