Отвратительное обслуживание, отдел продаж и логистика.

Алексей Фролов Опубликовано 17.03.2020

Не выполнили на данный момент уже два заказа 11577706 и 11581374. Не позвонили, не предупредили просто не привезли. Первый сами отменили причем выяснилось это случайно. Когда я позвонил уточнить процесс доставки. Второй не привезли к назначенному времени и опять не перезвонили, не извинились, нахамили. Товар получу! Но больше не обращусь и не посоветую.

отвратительно

андрей Опубликовано 08.05.2019

В данном магазине имел неосторожность купить соковыжималку. Соковыжималку привезли, но некомплектную, позвонил продавцу и сообщил об этом. Менеджер переключил на гарантийный/сервисный отдел, где я еще раз объяснил суть вопроса и меня заверили, что в ближайшее время со мной свяжутся и либо довезут недостающую деталь (носик для слива сока), либо поменяют на комплектное изделие. Ок, сказал я и до сих пор, а прошло более 10 дней результата НЕТ! Дозвониться до менеджера/начальства невозможно, на телефоне сидят барышни, которые заученными фразами сообщают о том, что связь с сервисным отделом только через е-почту и по-другому никак! В общем контора для того чтобы только продать/втюхать товар, а потом хоть трава не расти.

Не честный интернет магазин. *** покупателей.

Мария Глоба Опубликовано 04.02.2018

Не давно заказала у них газовый духовой шкаф Zanussi ZOG 521317X. Заказала с газовым грилем а привезли с электрическим грилем. Когда я им позвонила узнать, почему они оправили не тот товар, что я заказывала, с такой уверенностью утверждали что они отправили то, что я заказала, что там газовый гриль. Они даже не знают что продают. Когда позвонила на другой номер указанный на их сайте, там мне сказали, что такой духовой шкаф у них эти шкафы идет с электрическим грилем. И плюс к этому духовой шкаф оказался бракованным, не регулируется пламя, что-то из блюд пригорает а что-то не дожаривается. Вернут или обменят товар они отказываются.

Нет гарантий никаких

Руслан Опубликовано 11.08.2016

Этот интернет-магазин может не доставить товар даже после его 100% оплаты. Даже после уточняющих звонков к ним в центр, с вопросами о том, точно ли до них дошли деньги. Даже после того, как они обещали доставить товар вечером. В общем, они не обещают ничего. А денежки берут только так. Я заказывал комп за 80 тысяч рублей и оперативку за 6 000 рублей. День на 10 мне доставили заказ в пункт выдачи, но почему-то компа там не оказалось, видимо, потерялся по дороге. Причем, менеджер сказала, что оплачивать желательно онлайн, поскольку их терминал в пунктах самовывоза не работает. В общем, денег мне до сих пор не вернули. Совет: оплачивать заказ нужно только тогда, когда вы своими глазами увидите его. А так, магазин оказался самой настоящей пустышкой. Ужасный сервис, ужасная доставка, сам магазин просто адский! Никому не буду рекомендовать Комп.ю, это самый настоящий лохотрон. Они даже по телефону общаются с тобой так, чтобы поскорее выудить деньги. Ставлю самую низкую оценку, ибо большего и не заслуживают.

Наплевательское отношение к заказам

Карина Опубликовано 12.06.2016

Тут нагло и в открытую обманывают покупателей! Заказала в compyou ноутбук почти за 40k, ждала его почти две недели. То он у них в пути потерялся, то не на тот склад отправили. То курьер отказывается мой заказ, то водитель его в машину не положил... Очень пожалела, что оплатила заказа и выбрала доставку. В итоге свой ноут я увидела почти через три недели. Так что если будете в таких магазинах что-нибудь заказывать - никогда не платите, пока товар собственными глазами не увидите и не осмотрите. Ждать покупку 3 недели - это сильно

Скупой платит дважды

Юрий Опубликовано 24.03.2016

Мне совершенно не понравилось обслуживание, с самого начала что-то мне подсказывало, что не стоит тут покупать ноутбук. Когда выбрал модель, сразу позвонил оператору уточнить по поводу наличия. Ноутбук привезли через сутки, быстро, попросили оплатить картой. Без проблем оплатил, получил ноутбук. Включил, все на месте. Но через 20 минут он просто вырубился. Тут же стал звонить оператору. Посоветовала везти в офис, пришлось тащиться через весь город на Цветной Бульвар. Добрался через 3 часа, обо мне уже забыли, начал писать претензию, классика жанра. Сказали писать, но все равно они обязаны забрать на экспертизу, от 10 до 35 дней. Претензию накатал, себе экземпляр оставил и сказал что такую же напишу в Роспотребнадзор. В итоге сижу вторую неделю и без денег и без ноута. Не звонят. Жду когда кончится срок экспертизы поеду снова скандалить. Первый раз попал в такую ситуацию, отношение к клиенту ужасное, техника по ходу паленая, вот и дешевле чем везде. Впечатление отвратительное и это при том, что отвалил 30 тысяч почти. В этот магазин ни ногой больше, не исключаю, что это редкость и это просто я "везучий", но все же.

Норм.

Кожевников Артём Опубликовано 28.05.2019

Нормальный магазин. Менеджеру решил сделать проверку. Я ему про помидоры, а мне про огурцы, но всё правильно огурцы и нужны были как говорится. Менеджер был воспитан, держался до последнего. Я хотел купить у них комп, менеджер являлся сборщиком всё-таки, всё подобрал по толку и понятиям. Сижу щас радуюсь, а главное, что не за Конские денюжки как в других магазинах. В общем, 4 из 5, музыка не по душе пришлась на звонке. Буду покупать на днях ещё моник, а то старый подох, ждите заказ. ЧИИИИИИЛЛЛЛЛ!

Я доволен.

Андрей Опубликовано 30.07.2018

Доставляют долго, но товар качественный и цены адекватные. Когда заказываешь не в последний момент всё отлично. Магазин посоветовали друзья, но сначала я побоялся из за очень низких цен на некоторые группы товаров. Не хватает более конкретного описания товаров и шоурума. Порадовал вежливый курьер который помог поднять товар, так как я старый и сам не смог бы. Уже год пользуюсь ноутбуком который купил у Вас, работает отлично. Собираюсь еще купить видеокарту сыну, скорее всего 1060 TI но пока не определился какую.

Выгодно покупать только компьютеры

Isytre Опубликовано 21.11.2017

Этот магазин торгует многими наименованиями техники. Но бесплатную доставку можно получить только при заказе в магазине компьютерной техники. Во всех остальных случаях за доставку придется платить. Суммы во всех случаях разные - на сайте интернет-магазина есть целая таблица с ценами на доставку. Например, доставка микроволновки обойдется в 299 рублей, телевизора - на 100 рублей больше, стиральной машины - 499 рублей, а холодильника - 599 рублей. В некоторых случаях магазин требует внести предоплату. Четких критериев нет, но это требование относится к покупке телефонов и ноутбуков. Сумму предоплаты тоже сразу никто не озвучивает. Мне этот магазин понравился, поскольку предлагает собрать домашний компьютер на заказ. Сам подбор конфигурации для заказчика проходит бесплатно. Процессоры в наличии есть и дорогие, и не очень. Цены на такие домашние ПК стартуют с 7 тысяч рублей. Хороший домашний ПК с интеловским процессором 5-го поколения и 8-ю гигами оперативки обойдется в 48 тысяч. В нем уже будет установлена виндоус 10. Своим ПК не нарадуюсь - он просто летает!!!

Потеряли установочный диск

snejana Опубликовано 01.11.2017

Приобрела Asus VivoBook Max X541SA, забирать решила сама со склада на следующий день. Уже там я узнала, что операционку необходимо ставить самой, ну или купить еще тысяч за 5, расстроилась, но ладно - сейчас это не проблема. А вот положенный диск с драйверами мне не выдали. Я и знать не знала, что он необходим, а когда специалиста пригласила, чтобы Windows установить, тут и оказалось, что диска не хватает. Начала разбираться, а на складе мне показывают мои подписи, что я со всем согласна, а в технических характеристиках диск имелся, значит, я его получила. Но вмешался еще один сотрудник, который и принёс диск, сказал, что видимо когда вынимали ноутбук, он просто выпал. Ноутбук хороший, встроенная веб-камера на удивление даёт качественное изображение, оперативки маловато, но она такая была указана в характеристиках.

Отзывы людей о CompYou.ru

CompYou.ru - магазин специализирующийся на продаже ноутбуков, нетбуков и компьютерной техники. Торговый ассортимент расширен товарами для дома, техникой для кухни, детскими товарами и пр. Такая группа покупок, как компьютеры и коляски, доставляются курьерами по Москве бесплатно. Для остальных есть свои тарифы, в зависимости от габаритов товара, их можно уточнить у консультанта или посмотреть на сайте. Магазин имеет 6 пунктов самовывоза, можно воспользоваться их услугами. Для этого при заказе обязательно выбрать тот, который для вас наиболее удобен и сообщить менеджеру.

В России