*** покупателя на Акушерство ру

sigmaalex Опубликовано 06.10.2019

2 апреля 2019 года заказывали коляску Noordi Fjordi Classic 2 в 1, № заказа СТ-02248474, до майских праздников коляска была доставлена. При получении все было запаковано, осмотрели взяли как есть. Теперь самое главное, в комплекте оказывается отсутствовала накидка для ног ребенка которая должна идти в комплекте к прогулочному блоку. Ее либо забыли положить, либо "специально" не вложили в поставку. Естественно используя сначала основную коляску и не используя прогулочного блока обнаружилось это уже через некоторое время, через 4 месяца. Написали 05.09.2019 в магазин Акушерство.ру было написано обращение № 1153629 с просьбой все таки доставить недостающую деталь (накидку для ног) в ближайшее время. Спустя 11 дней ожидания т.к. ответ не получили написали повторное обращение. И вот наконец то спустя 12 дней ожидания ответ магазина "По Вашему вопросу связались производителем/поставщиком. Поступил ответ: "Данная расцветка снята с производства. Накидку для ног не сможем предоставить." Также хотим обратить Ваше внимание, что со дня приобретения/покупки товара претензия по качеству и комплектации принимаются в течении 7 дней. (akusherstvo.ru/oferta.php пункты 9.8. и 9.9.). Дальнейшая переписка ни к чему не привела, ответ был в том же ключе. Это показывает следующее: 1. Магазин Акушерство.ру *** своих клиентов при поставке товара не докладывая элементы или детали товара. 2. Магазин Акушерство.ру в случае предъявления претензий пытается выставить клиента самого виноватым в произошедшем. 3. Магазину Акушерство.ру совершенно плевать на свою репутацию Вышеизложенное показывает все отношение данного магазина к своим клиентам, сто раз проверяйте при получении товара. Почитав отзывы в интернете поняли что мы не одни, худший сайт детских товаров

Ужасный интернет магазин!

Мария Иванова Опубликовано 29.09.2019

Оформляла заказ с доставкой на следующий день. В день доставки пришло сообщение о том, что заказ передан курьеру и номер телефона. Сижу жду заказ уже 5 часов, решила позвонить курьеру, телефон не доступен, в течении часа пыталась дозвониться, но телефон так и не заработал. Позвонила в компанию, мою заявку передали в отдел логистики и вот жду ещё полчаса, обратной связи так и нет. Перезваниваю еще раз, уточняют, и тут мне сообщают, что мой заказ еще даже не отгружен! Доставки сегодня не будет! До крайнего времени доставки осталось полтора часа и мне даже не сообщили, что доставки сегодня не будет. Т.е если бы я не позвонила сама, заказ так бы не приехал, и со мной никто не связался бы. Сообщили, что доставка запланирована на завтра, без согласования со мной. Никому не рекомендую ничего заказывать на сайте, если вы дорожите своим временем.

Ужасное

Анастасия Бочкарёва Опубликовано 21.06.2019

Обслуживание. Это просто недопустимо. На сайте/в приложении постоянно товары имеются, но в день доставки постоянно сообщают, что товары отсутствуют на складе. Вопрос! Почему не резервируются товары? Когда оформляется товар, то он уже завизирвированным должен быть за клиентом. Почему в день доставки сообщают, что товар уже отсутствует!? Что это за отношение к клиенту такое? Заказываю не первый раз и постоянно так! В день доставки сообщают, что товар закончился. Как так? Ещё и доставка. Время выбираешь самостоятельно (день и со скольких), а все равно в этот день не доставляют. Последний заказ за недель оформила самовывозом, за неделю можно было его доставить в пункт?! Нет, сложно. Его все ещё не доставили. И это не только курьером, а ещё и самовывозом!!!! Я недовольна таким отношением. Всем своим знакомым не рекомендую этот сайт. Все ведутся на большой выбор, а по факту выбора и нет, так как плевать на покупателей хотели в этой компании.

Ужас!!!

Дарья Шевякова Опубликовано 10.06.2019

Заказала прогулочную коляску Anex Cross City! Из пункта выдачи забирал муж, когда вечером собрали коляску, оказалось, что это совсем другая коляска! А рюкзак от коляски Anex Sport! В официальном магазине анекса мне дали полное описание коляски и то, что мне привезли даже близко не стояло! Решила вернуть обратно и тут столкнулась с полным несоблюдением закона о защите прав потребителя! Заявку рассматривают уже очень долго, по телефону говорят, что поставщик утверждает, что коляска та!!! Хотя даже в цветовой гамме кросс сити такого цвета нет!!! Отказываются принимать обратно, тк колеса катанные, а я ее в воздухе собирать должна была? В законе четко прописано про товарный вид, но не про эксплуатацию! Жаль,что отзывы про этот магазин читаю только сейчас! Это просто *** людей на деньги!

Бардак

Александр Опубликовано 05.04.2019

Прислали некомплектный товар, на претензию не реагируют. За полторы недели никто даже не поинтересовался что же случилось и как это исправить. Хотя отправили достаточно быстро, может быть, поэтому и недостача возникла, спешка, она не всегда полезна.

Ужасный магазин!

Лейла Опубликовано 07.10.2018

Ужасный магазин!!! Звонила заранее, уточняла о наличии товара, говорила, что мне он нужен очень срочно. В день доставки, в 15:30!! Мне приходит смс, что они перенесли день доставки. Идти на день рождение, а подарка нет. По телефону операторы говорят ничего не сделать. Когда пытаешься на них надавить, они говорят попробуем решить проблему и пропадают. Очень рекомендую, заказывая там перестраховываться, так как по телефону будут уверять, что проблем нет, а на следующий день просто поменяют дату доставки. Ужасный сервис

Ужасные сервис и время доставки

EKATERINA BUTOVETS Опубликовано 20.03.2020

Магазин видимо изжил себя. Заказывая товары там 4 года назад, не было проблем с доставкой. В этот раз заказала и полностью оплатила доставку. сначала позвонил оператор и перенес доставку на другой день! в День доставки ждали до 18.00 - заявленного крайнего времени для ожидания, в итоге опять звонок от оператора и заявление, чтобы ждали до 12 ночи. Через час следует звонок с информацией либо ждите до 2 ночи, либо уже завтра! Ужасное обслуживание! Придумывают миллион причин и отговорок, вместо того, чтобы работать над своими ошибками! Больше не буду заказывать на данном сайте! Полное разочарование!

Доставили в течение 10 дней

Nalana Опубликовано 25.11.2017

Привлекли цены, они здесь ниже, чем в других интернет-магазинах. Есть некоторые странности во время оформления товара. Стоимость доставки указывается только приблизительная, точно её можно узнать у менеджера после оформления заказа. И сумма самого товара может оказаться сюрпризом. Максимальные сроки доставки - до 5 дней. На самом деле, свой заказ можно получить гораздо позже, потому что его собирают еще дополнительно несколько дней. Могу отметить высокое качество товара, целостность упаковки производителя, полный набор сопроводительной документации.

Неплохо, но не любимый магазин

Татьяна Шальная Опубликовано 04.08.2016

Заказывала там несколько раз. Первая посылка крупная - детские санки-коляска. Вторая покупка мелочевка - комбезики, нагруднички, штанишки и прочее. Сайт очень удобный для покупателей. Есть множество различных фильтров (по цене, по возрасту, по полу и др). Так же радует очень подробное описание каждого товара. В разделе отзывов можно ознакомиться с мнением уже купивших ту или иную вещь. Отзывы по большей степени положительные. У меня закрадываются ощущения, что отрицательные они не публикуют или просто удаляют со временем. Менеджер звонит через 1 час, иногда позже. Если же заказываем поздно вечером, связываются с нами утром следующего дня. Доступна доставка курьером. Настоятельно лучше проверять заказы по накладной. У меня было такое, что прислали другой товар. В общем-то, он меня устроил. И, как ни странно, даже подошел по размеру моему малышу. Но, все-таки, это не нормально. Надо тщательно сверять содержимое пакетов, а не просто количество проверить. После первого заказа интернет-магазин делает небольшую скидочку на следующую покупку. У меня это 3%. Может быть, после еще одного заказа дадут бОльшую скидку. Магазин нормальный, ассортимент огромный, но при получении товара надо быть внимательными.

Хороший сайт детской одежды и не только

Царькова Алла Опубликовано 13.07.2016

Через акушерство.ру начала заказывать своему ребеночку одежду и различные товары будучи еще беременной. До сих пор иногда совершаю там покупки. Заказывать просто, как и на всех интернет-магазинах. Менеджер перезванивает через 1-2 часа и уточняет наличие товара. Иногда бывает такое, что заказанной расцветки нет на складе, оператор перечисляет какие есть или, при необходимости, отменяет заказ по этому артикулу. Длительность доставки зависит от выбранной транспортной компании. Я выбираю курьерскую доставку, пусть она немного дороже, зато быстрее и покупаешь не кота в мешке. Курьеры обычно приезжают в удобное для меня время. Обязательно проверяйте свой заказ при курьере, вдруг что-то не то положили. У меня такое было, вместо бутылочки положили контейнер для смеси. Без проблем забрали обратно. Цены намного дешевле, чем в магазине. Качестве дешевой одежды среднее. Заказывала ползуночки, они очень быстро сели, стали малы. Зато комплект на выписку попался замечательный! Красивый, яркий, я даже продала его за ту же цену :) Сайт хороший, в общем-то надежный. Единственный минус - минимальная сумма заказа 1500 рублей, а бесплатно доставляют от 2 000.

Отзывы людей о Акушерство.Ру

Адрес сайта: http://www.akusherstvo.ru

Интернет-магазин Акушерство.Ру предлагает качественные детские товары от лучших производителей мира. Здесь представлена продукция от компаний Pampers, Huggies, Hipp, Libero, Lego, Maman, Fisher-Price и еще нескольких десятков различных брендов. Среди представленного ассортимента можно найти:

Детскую мебель и постельные принадлежности;
Детские коляски и автокресла;
Детское питание и аксессуары для кормления;
Детскую косметику и средства гигиены;
Подгузники;
Детскую одежду;
Игрушки и книги;
Велосипеды и самокаты и т.д.

Доставка по Москве осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 2 000 рублей. Оплата заказа возможна следующими способами: наличными курьеру при получении товара, банковской картой в режиме онлайн либо в пункте самовывоза, безналичной оплатой по выставленному счёту.

В России